资生堂回应李佳琦直播间“卖贵”事件：系统故障 店铺出现了短暂的价格异常
2022-11-08 16:13:27来源：站长之家
昨日晚间，李佳琦直播间“卖贵”事件引发众多网友热议，这到底是怎么一回事呢?
据澎湃新闻报道，天猫双11预售活动期间，有消费者反映称，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。
随后，不少李佳琦直播间消费者发文，要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应和解决方案。
对此，资生堂旗舰店官方回应称，11月4日0点，因系统问题，店铺出现了短暂的价格异常。目前店铺商品已恢复正常价格。在发现异常后，第一时间成立了专项小组调查和处理该问题。
资生堂旗舰店表示，本着对所有消费者负责任的态度，综合考虑后，给到以下解决方案:针对价格异常的订单，将一一与相关消费者沟通统一做退款处理，并给以适当补偿。
另外，李佳琦方面也称，“品牌将为异常订单统一退款处理。”
对于李佳琦直播间“卖贵”事件事件，有网友表示，这是品牌方的问题。还有的表示，直播间一直说理智消费，觉得贵了也可以退的。你又是怎么看的呢?
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