改变生活方式的社群电商

2020-05-27 10:46:56来源：环球网

近期注意到，社群似乎成为了一种潮流。大到新世界百货，小到街边餐厅，都有属于自己的专属微信群。在群里，每天都有各种优惠促销活动。这一切的变化，要从疫情说起。

2020年一场突如其来的疫情，让原本令人期待的春节，被笼罩上一层又一层的乌云。“隔离”、“延迟复工”，无疑给传统零售行业重重一击，而社群电商成为了许多线下实体商店的“救命稻草”。

社群电商的成功，让一些电商在抓住机遇的同时，选择与地方政府合作，选择To G(government)的商业模式，味道云便是其中较为典型的代表。社群电商和To G又是怎么联系到一起?

改变生活方式的社群电商

疫情爆发初期，“家里蹲”成了全国人民的工作和生活状态，许多人体验了一回线上办公。可是，新鲜感过后，许多问题接踵而来，生活日用品的购买成为了“老大难”的问题。买不到东西怎么办?电商成了维系生活正常运转的重要渠道，其中，社群电商的作用尤为明显。跑腿、代购、分销等环节，组合成了社群电商的生态链。

社群电商的低成本、高转化、以及“价值延伸”等特点，让社群电商赢得投资者们的青睐。社群电商能在疫情期间火爆，简单来说，是以一个社群为单位进行交易，平台不再为个人服务，而为社群服务。例如，疫情期间，开在小区周边的超市不再以个人为单位进行贩卖，转为以小区为单位的社群进行商品销售，既为个人提供优惠，也为商家降低成本。

打造区域特色的To G模式

社群电商和To G是怎么联系到一起?所谓“To G”商业模式，是相对于“To B”(即面向商业机构)和“To C”(即面向用户)的，即指面向政府(government)的商业模式，其本质是摸清政府相关部门的真实需求并采取有效的方式来满足。

深耕To G的味道云董事长黄磊在接受环球网记者专访时表示，“我们把每座城市，每个地域看做是一个小区，为他们单独搭建‘社群’，也就是电商平台。”黄磊坦言，社群电商与To G联系的重点在于，选择与地方政府合作，进而打造本地化特色电商服务。

味道云上游连接京东、天猫、拼多多等中心化的电商平台，借助这些电商平台为上游电商平台提供流量入口，并整合供应链以及社群周边的本地化服务，协助其分销。下游整合庞大而分散的私域流量，提升供应链能力，同时通过大数据和AI技术，让中小微电商享有大型电商的精准运营能力。

黄磊介绍，味道云不同之处在于，在社群方面选择和地方政府合作，把各个地域和社群的“老乡”集中起来，推广成本较低。基于各地社群情况，味道云同时将居民身边的周边服务上架到云平台上。黄磊称，“如果只是导流，我们对大平台几乎没有任何意义。有些产品有品质但缺乏品牌，我们会负责把它们找出来，在社群中精准找到感兴趣的人群，提高人货匹配效率。”

作为一家技术服务公司，味道云中台集成各大电商入口，通过味道云CPS模块与各大电商平台对接，利用消费返利权限优势，实现本地流量集中化并对消费者的电商消费返利。黄磊认为，这对政府来说，一方面可以解决全区在各大平台电商购物的税收汇集问题，另一方面通过中台返利反哺电商发展和扩大扶贫资金，一举两得。

助力区域经济的区内循环

在后疫情时期，味道云在助力复工复产方面也做出了大胆尝试。例如，针对大兴区内重点企业与大兴区居民消费对接不畅的痛点，味道云打造了“兴福购”，依托味道云强大的大数据技术和平台，发挥技术和供应链优势，推行“线上下单、线下配送”，紧急上线“抗疫情保民生专区”，面向大兴区四万多居民提供包括蔬果、禽肉、口罩、酒精、等近百种的生活用品，并做到足量供应、商品质量过关、价格合理。

这种独具特色的区内循环模式，将辖内企业生产的产品与居民消费需求对接，既扩大和提升了企业的生产规模，也满足了居民消费升级的现实需求，减少了中间环节。

在疫情期间，中心化的电商平台或多或少出现了供应链吃紧的情况。而味道云得益于区位优势，具有迅速快捷和物流不断档的优势，成为所在区域内，疫情物资保供的重要渠道之一，解决了生活物资供应难题，受到当地居民的欢迎。

在被问及下游的中小电商为什么选择味道云时，黄磊认为，中小电商看中的是味道云强大的赋能，味道云能给予区域电商平台和C端用户“自购省，分享赚，攒公益”的优惠，实现裂变获客。

黄磊认为，味道云的电商生态既具有社会化平台优势，既为成熟的社群电商或微商团队提供第三方平台接口及供应链保障，又赋予本地化平台属性;既联合当地政府搭建区域化电商服务平台，又输出本地化服务、扶贫产品、提供应急保供，这是味道云拥有在众多社群电商平台同业竞争中领先的鲜明优势。

下一步，黄磊表示除了保障物资和生活必需品的供应，味道云将进一步创新工作思路，通过旗下的兴福购等区域扶贫电商平台，打造区内循环新模式，疏通供需两方面的阻滞，助力企业恢复和扩大生产。味道云还将把“政府搭台、电商助力”的模式复制到全国各地，创新引领电商发展的新潮流，真正做到“更省、更快、更有温度”。

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