拼多多推10亿商家补贴 发货到揽收的考核时间从24小时延长至96小时

2020-02-10 11:30:19来源:新浪科技  

傅正表示,目前尚未有任何一个商家因上述发货问题而遭到扣罚。平台发站内信旨在通过补贴鼓励能发货的商家正常服务消费者,同时提醒商家如果缺货或无法发货时能尽快向消费者沟通退款,

2月9日晚间消息,拼多多抗疫工作组组长傅正今日表示,1月17日-2月10日期间确认的大多数订单发货时限延长至2月12日,发货到揽收的考核时间从24小时延长至96小时。而对于消费者拍下的货物,如果商家缺货或无法发货,则希望规则上能让商家尽早向消费者沟通退款。

傅正表示,目前尚未有任何一个商家因上述发货问题而遭到扣罚。平台发站内信旨在通过补贴鼓励能发货的商家正常服务消费者,同时提醒商家如果缺货或无法发货时能尽快向消费者沟通退款,希望既能保障消费者权益,也能极尽所能保护合法经营的商家权益。

拼多多同时表示,对商家的补贴不设上限,目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金,用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。(大鹏)

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