亚马逊云计算业务CEO：AWS正在自我重塑中改变游戏规则

12月3日消息，据外媒报道，亚马逊云计算平台首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)日前接受媒体专访，谈及他对云计算服务未来、竞争、市场变化、客户需求以及相关争议等问题的看法。

亚马逊云计算平台AWS正在经历自从其推出以来规模最大的重塑，从其首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)的眼神就可以看出，这是一位不安于现状的企业高管。

在不久前AWS年度大会Re：Inventent上，贾西接受了媒体专访，谈及他对AWS愿景和未来发展方向的最新见解、云计算行业的影响、不断变化的客户需求和最近不断加剧的竞争。

简而言之，AWS正在改变云计算领域的游戏规则，并在这个过程中自我重塑。亚马逊始终享受并继续主导着开发者和初创企业的信息技术领域，它已经成为衡量世界上其他所有同类服务的标准，包括中小型企业、大型企业和公共部门。

成立13年多以来，AWS始终保持着快速增长，致力于颠覆其所在的行业。AWS占亚马逊所有运营利润的71%，但现在它面临的竞争正在加剧，而且争议也越来越多。

作为价值数万亿美元、根深蒂固的企业IT市场中相对较新的进入者，AWS将面临更大的挑战。而为了保持领导地位，它必须持续保持创新。随着云计算市场改变行业结构，我们认为许多下一代领导者将是在云计算领域诞生的新公司或在云端重生的现有企业。

但是，目前大多数讨论仍然围绕着哪家云计算公司正在取胜，哪家正在衰落，以及谁在并购等，而不是云计算行业正在发生的、真正的业务和技术转变，以及谁将最好地支持它们。贾西表示：“到目前为止，我们在这个领域拥有最大的企业业务。如果说有什么区别的话，那就是功能差距正在扩大。“

尽管AWS已经取得了财务和技术方面的成功，但贾西并不认为这是围绕AWS和行业最重要的对话。这实际上与云计算如何使组织能够全面实现自我转型有关，无论他们当前的规模如何。

贾西说：“我认为有些行业领导者将重塑自我，成为未来的解决方案。然后他们中的某些企业将成为全新的创业公司。这些公司今天还处于非常早期的阶段，但其中许多今天已经不存在了。”

当今成功的行业领导者都在投资云计算技术，将其作为重塑业务模式的核心基础，正如市场份额增长、轰动性的首次公开募股(IPO)以及财务表现所表明的那样。新的业务和技术模式与传统行业领导者的模式有很大不同。从金融服务到公共部门，越来越多的企业正在以软件即服务(SaaS)或云端SaaS应用程序的形式凸显其价值。

这些在云端构建、支持云计算服务的公司正在现有的行业细分市场上翻转脚本。例如，Stripe已经改变了支付行业，Robinhood在金融服务市场也在做同样的事情。DoorDash和更多公司都在云端诞生，它们从那些没有利用云计算、发展缓慢的老牌公司手中接管了市场。

市场研究机构Gartner预测，这些以及其他的成功公司已经带来了云计算市场的蓬勃发展。到2019年，云计算市场的价值应该会达到2140亿美元。在这个市场中，行业分析师将“三大”云计算服务提供商独立出来，似乎它们的运行速度大致相同，这已成为司空见惯的事情。

但事实上，他们并非并驾齐驱。微软Azure和谷歌Cloud Platform已经为自己划出了合理的定位，但他们正在大举投资，试图让AWS保持在可追赶的视线之内。例如，微软和谷歌似乎都在推动混合云方案，试图放慢创新的步伐，以满足他们的速度。

但AWS已经并将继续拥抱混合云计算服务，去年该公司宣布了AWS Outposts，这为公司提供了一种在本地分销AWS的方式。贾西称：“客户非常渴望看到AWS Outposts的普遍可用性，以帮助他们向云端迁移计划。”

这正是贾西在2015年接受采访时所预测的。他当时称：“我们的观点是，将来只会又很少的公司拥有自己的数据中心，而那些仍在运营的数据中心将覆盖很小的范围，绝大多数工作负载都将转移到云端。我们才刚刚开始，还有很多事情要发生。”这与今天云计算市场上正在发生的事情几乎一致。

尽管云计算正在改变一切，但它仍然只占IT总支出的5.6%，Gartner预计今年的IT支出将达到3.8万亿美元。而且这仅仅是个开始，因为只有20%的企业工作负载迁移到了云端。因此，更多的企业转向云计算模式将带来巨大的增长。

云计算转型

对于想要迅速加入到云计算未来的企业来说，是时候进行反思了。这不是过渡到云端的问题。过渡的规模很小，仅仅意味着增量。对于希望捕捉云计算爆炸潜力的组织来说，是时候考虑转型了。

现在是时候拥抱下一波云计算大潮的时候了，否则就会被它压垮。当我们详细讨论是什么让云计算显得如此重要和具有历史意义时，这是贾西阐述的关键观点之一。尽管他多年来始终在说，云计算将影响所有企业，但现在很明显，他对云计算和AWS技术和业务模型的愿景远远超出了今天的公共云范畴。贾西的愿景是将AWS扩展到任何地方，能够从任何地方访问计算、存储、网络和人工智能。

简单地说，这是一种“Amazon Anywhere”策略，在云中，在边缘，甚至在你的数据中心中无所不在。

但不知何故，贾西的愿景现在看起来似乎发生了改变。他看到公司在转型中踌躇由于，最终满足于更多零碎的转型。然而，这种方法存在的一个问题是，当公司进行渐进式改进时，世界并不是静止不动的。例如，出租车行业多年来始终忽视了那些让消费者生活更轻松的事情，比如接受信用卡付款，甚至在需要的时候更容易找到出租车。虽然感到犹豫不决，但Uber、Lyft、Ola、MyTaxi和其他公司的介入，完全改变了叫车服务的运作方式。

或者以Peloton为例，看看它为健身行业所做的一切。亦或者Pinterest之对于视觉搜索、Airbnb之对于酒店行业，或者是某些不知从哪里冒出来的创新，它们正在颠覆那些认为“渐进式”就足够好的、既定的、发展缓慢的行业。

贾西宣称，云计算已经完全“颠覆了商业和创业模式”，“企业和初创公司更愿意在新的商业想法上冒险，因为在AWS和云端尝试一系列不同迭代的成本要低得多。”

对于企业来说，这是一种新的业务模式，可以帮助他们更像创业公司那样运作，而启动项目的成本更低，产品/市场适应更快，灵活性更强，员工人数更少。

贾西说：“如果你是一家成立已久的企业，你只是通过目前的细分市场份额来看待你的世界，你不会认为一家你从来没有听说过，或者可能现在根本不存在的创业公司，可能会用更好的想法颠覆你所从事的业务，而且你还没有进行快速的试验和迭代，你会发现自己走到了这个等式的错误一端。”

贾西还称，这并不是把婴儿一步一步带到云端，“企业意识到，如果他们想要随着时间的推移成为成功的、可持续发展的公司，他们不能只做微小的、渐进的改变。他们(企业)必须考虑客户想要什么，以及随着时间的推移需要的客户体验。而且，通常情况下，这需要相当大的改变或转型。”

CEO与CIO引领转型

这说起来容易，但主流企业如何做到这一点呢?他们仍在摸索几十年的遗留观念，祈祷没有人改变固有的基础设施，否则整个系统都会崩溃。贾西在专访中被问及：对于想要真正实现自我转型的公司来说，最重要的几件事是什么?

他回应道：“转向云计算的最重大挑战都不是技术方面的，而是关于领导力的，更具体地说是执行领导力。你必须让高级领导团队保持一致，并确信你会做出改变。一旦团队达成一致，你就必须设定一个积极的、自上而下的目标，迫使组织比其他方式更快地行动。"

据贾西称，首席执行官(CEO)负责引领云计算转型是云计算行业的重大变革之一。他说：“今天的CEO们比过去更多地参与到具体事务中来。在AWS成立的头10年里，很多行动、试验以及转型都是由沮丧的开发者、工程经理、建筑师或业务线经理推动的。如今这种情况仍然存在，首席技术官(CIO)的介入稍晚一些，但在此之前，CEO并没有太多地参与决策。现在不再是这样了，今天，这比以前更多地受到自上而下的驱动，它们都属于重大的战略决策。”

根据贾西的说法，重要的是，高级领导者在被告知“我们正在利用云计算做很多事情”时，需要检查它并说，“好吧，给我看看。”他们需要让他们的团队承担起责任。

云计算竞争加剧

AWS面临的竞争正在加剧，但贾西和AWS似乎并不对此感到慌张。他说：“这就是我们在绝大多数正面交锋中取得成功的原因，(而且)与其他提供商相比，围绕AWS的合作伙伴社区更为重要，这让组织在选择构建AWS时拥有了更多的选择(和能力)。”

亚马逊的规模使很多人能够做以前无法做到的事情。现在一个新的时代开始了，这个时代不仅仅是关于计算和规模，而是关于云端发生的事情。这是贾西所看到的，他的竞争对手似乎在这方面的表现并不出彩。他们以最快的速度追赶，但他们大都失败了。

正如贾西在公司2018年Re：Inventent大会上指出的那样：“AWS的收入增长速度是微软整体业务的两倍多，而微软是AWS在云计算领域仅次于它的竞争对手。”或者，正如贾西在采访中所说的：“我们的绝对美元增长率比其他任何人都重要得多，即使是在更大的绝对规模上也是如此。”

他补充说：“如果你仔细观察不同平台拥有的能力以及具有最多能力的功能，我认为功能差距正在扩大，我们的技术比第二大供应商领先大约24个月，而第二大供应商明显领先于第三大供应商。”

贾西继续使用亚马逊的格言。他说：“没有基于经验的压缩算法。事实证明，为世界各地数以百万计的其他活跃客户和每个可以想象的行业运行基础设施是不同的，他们可以在没有任何警告的情况下使用你。对于一家规模比其他几家供应商加起来还要大好几倍的企业，你只需要从运营经验中吸取一定的教训，你就会到达不同的增长曲线和规模。”

多云战略

毫无疑问，业界越来越多地谈论多应用程序，这可能会减缓AWS的增长，即使它允许潜在的竞争对手迎头赶上。这是事实还是媒体炒?结果，答案是：“两者兼而有之。”贾西承认：“我们有大量公司正在使用AWS，而且这个数字还在继续增长，但还会有其他公司出于不同的原因决定使用多个云计算服务。”

找到这些原因并不难：并购活动通常会将不同的云引入到一个更加同质的It堆栈中。还有一个事实是，开发人员通常会带来他们喜欢的云计算服务。无论是哪种情况，从设计上还是从某种大战略上来说，这都不是多云战略，它只不过是我们几十年来看到的同一种企业的大杂烩。

贾西说，多云战略的不同之处在于它在现实生活中的应用。他解释称：“当你看到决定采用多云战略的公司时，他们通常不会将其平分为50/50或平均分配给几家提供商，这主要是因为，如果你这样做，你必须将功能集进行标准化，而这些平台目前在功能、生态系统和成熟度方面处于截然不同的状态。最后，你还要让你的开发团队不仅要从本地迁移到云端，还要迫使他们在多个提供商之间流畅地切换，这是开发团队所不喜欢的。”

因此，贾西说，追求多云战略的“绝大多数”组织倾向于选择一个主要提供商，如果他们觉得想要另一个提供商，要么是因为有一群人对他们非常感兴趣，要么是因为他们想知道自己是否可以使用第二个云服务提供商，以防他们与最初的云服务提供商发生冲突。贾西接着说，对于实施多云战略的客户来说，工作负载在主云和辅助云服务之间拆分，比例通常为70/30或80/20或90/10，而不是50/50。

因此，多云战略是真实存在的，尽管不是大多数人所想的那样，当然也不是对AWS增长的威慑，但某些云计算试图转移工作负载的尝试可能会适得其反。毫不奇怪，为了缩小与AWS的差距，可能与企业有长期关系的其他云计算服务供应商将提供免费的云积分，以诱使这些客户试用他们的云计算服务，从而使他们远离AWS。

贾西否认这些原因。恰恰相反，他争辩道：“在许多方面，我们的企业业务在过去几年中加速相当快，在一定程度上得益于这样一个事实，即有很多企业是由以往合作关系激活的，他们获得了免费的积分来尝试，而且他们在考虑真正探索云计算服务的时候，也从未忘记过我们。”

他说，对于企业来说，关于多云战略的底线是，如果你试图用云计算服务改造你的组织，不评估明确的云计算领域领导者将是不负责任的行为。任何在云端称职的人都会证明，云计算领域毫无争议的领导者是AWS。

做大做强，用数据变聪明

云计算服务的核心是下一代业务差异化和竞争优势，即数据。数据也是不同云计算服务能力暴露最残酷的地方。一方面，公司很难弄清楚如何为现代应用程序构建正确的访问控制和策略。

另一方面是企业如何为这些应用程序移动数据的问题：大多数组织根本没有能够处理需要通过网络传输的数据量的网络。添加不断增长的边缘点，并将其与更大的存储需求相结合，组织必须制定完全不同的战略来满足其新兴的分析和其他需求。

过渡性的方法无法胜任这样的工作。需要进行转型，使用新的体系结构来适应新的数据现实。正如贾西所见，组织需要采取两种方法：“一是他们将不得不考虑如何获取接近分析或接近计算资源的数据，并能够智能地和自动地找出哪些数据需要保持热度，哪些需要回到冷却的地方。”

如果他们不能解决这个问题，那么他们要么会因为保持太多的热数据而导致成本飙升，要么会因为保持太多的冷数据而导致性能下降。贾西指出，在这种情况下，重要的是要有AWS这样的领导者能够应用机器学习和经验来解决如何自动移动数据的问题。

不过，真正让人感到疑惑的是贾西对即将到来的功能所说的话：“你可以预期，在接下来的几周和几个月里，我们将引入某些额外的功能，这些功能的真正目的是试图解决我们所看到的、拥有如此多的数据的诸多重大挑战，并试图让人们越来越容易地以更高的性能进行管理。公司将希望消除网络鸿沟，并找到一种让计算和存储更接近5G网络边缘的方法。”

尽管AWS引入的新功能很有用，但其正在做些什么来帮助组织更有意义和更好地利用他们的数据?简而言之，AWS在推进机器学习方面做了些什么?

对此，贾西称：“大多数其他云计算提供商正试图通过一个框架(即TensorFlow)将所有的机器学习工作整合起来。我们也经常使用TensorFlow框架。在云端运行的TensorFlow中，大约85%运行在AWS之上。我们在为客户提供的每个主要框架中都有非常广泛的支持和非常强大的性能，包括PyTorch和Apache MxNet，所以他们有适合做正确工作的合适工具。”

如果只关注拥有博士学位的数据科学家，机器学习仍然是一件大事，但让AWS的方法与众不同的是它试图让数据科学民主化的方式。贾西表示：“如果你想让机器学习像我们相信的那样具有扩展性，你就必须让开发者和数据科学家日常使用更容易。” 这是一种广泛的机器学习方法，使其成为企业中真正的变革性力量，而不仅仅是过渡性举措。

用新方法做老工作

然而，即使在计算等成熟领域，AWS也在不断创新。当涉及到Amazon EC2时，贾西说：“人们在很长一段时间内都不会大量使用EC2实例，因此继续在那里创新至关重要。我们比其他任何人都有更多有意义的实例选择，我们有最强大的机器学习训练实例，最强大的GPU图形渲染实例、FPGA实例。在网络方面，我们是唯一拥有每秒100GB传输速度的公司。”

这种对深度和广度的关注在该公司对容器的处理方法中也是显而易见的。与其他云计算服务提供商一样，AWS提供托管Kubernetes服务。但它也有自己的容器协调引擎，即弹性容器服务(ECS)。贾西表示，该引擎将继续快速增长，因为许多客户最关心的是他们的容器服务与其他AWS云服务深度集成。

尽管如此，其他客户还是想要一项名为Amazon EKS的托管Kubernetes服务，AWS提供了这项服务。最后，无服务器容器选项AWS Fargate，在任务层为那些根本不想被服务器和集群困扰的人进行管理。 它是关于为客户提供他们真正改造自己所需的工具。它能包括量子计算吗?贾西说：“我们在量子问题上是认真的。”

价值100亿美元合同

传统IT提供商对亚马逊在公共部门和国防市场看似一夜之间取得的成功并不满意。怎么可能呢?在这一巨大的转型努力中，涉及到数万亿美元。老牌企业通过阻止任何企业转型来获得报酬，而AWS则通过支持它们来获得报酬。

当像AWS这样的新来者走进诸多老牌企业构建的围墙时，不可避免地会发生战斗，这些老牌企业有着根深蒂固的游说优势，以及建立在旧的做事方式基础上的关系。其结果是：围绕AWS充满了争议和诽谤。

也许这场冲突最明显的，或者至少是最新的例子就是 JEDI，即联合企业防御基础设施(Joint Enterprise Defense Infrastructure)。AWS长期以来始终与美国国防部有业务往来，但当它本可以获得价值100亿美元的JEDI合同时，却遭到传统势力的反击。

具体地说，甲骨文不遗余力地试图让JEDI为自己服务，即使它的云计算服务不能满足政府机构的要求。最终，微软获得了这份合同。毫不奇怪，AWS已经提起诉讼，抗议授予合同。

对于贾西来说，问题并不在于失去100亿美元合同。这还关系到美国，最终关系到全球安全。他坚持说：“这对国家来说风险很大，危及到民主。我们的国防对这个国家至关重要，但不仅仅是这个国家，这对世界同样重要。因此，当你需要非常重要的现代化，其影响很大时，必须以完全客观的方式做出决定，明显不受政治干预。“

很明显，AWS拥有最好的能力，可以满足国防部的需要。在转型的世界中，工作负载决定了云计算服务的选择。这不是某个首席信息官说：“我有这样的云计算服务，现在应用程序开发者们，你们可以在它上面构建你能做的事情。”

做大，否则就没有未来

这就把我们带回到了最开始的地方：转型。云计算在这条云之路上开创了新的世界，并不断提供更多的服务，以确保这条路是任何想要发展壮大的组织都需要的高速公路。

他说：“更多的企业正在决定大规模迁移并押注于云计算。当他们做出那个决定时，所有的赌注都浮出水面。(在那一刻)他们以前用过的所有人，他们以前用过的所有东西，都摆在了桌面上，需要重新考虑。这很有趣，因为它把世界搞得天翻地覆。这是一个很好的机会，不仅对我们，而且对整个生态系统来说都是如此。”

这并不一定是对所有事情的完全重置，而是愿意重新考虑每件事。当然，“一切”也包括大型机。贾西说：“我们花了令人惊讶的大量时间与企业合作，帮助他们摆脱大型机，它还包括遗留的、专有关系数据库。这是Windows到Linux的迁移，Linux以将近20%的CAGR增长，而Windows以4%的CAGR下降。明年，大约82%的新工作负载将运行Linux。”

它包括了所有这些，甚至更多。一切都摆在桌面上。贾西称：“我们的目标是在所有这些企业的转型战略中成为基础设施技术平台，并使它们能够发明和构建更好的客户体验，帮助它们成长。”

这是个宏伟的梦想，它不仅将撼动未来十年的软件，而且还将撼动全球各地的组织如何将软件用于创建全新的、以前不可能实现的应用程序。这是个令人兴奋的新时代，这也是个令传统提供商感到担忧的时代，潜在的云计算服务竞争者需要尽快搞清楚形势，因为AWS已经在那里，帮助企业通过云计算实现自身转型。

现代商业的高风险归根结底是生存还是死亡。生存就是向新的商业模式转型，而死亡就是用同样的旧东西进行简单的转型。(腾讯科技审校/金鹿)

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