微软更新隐私条款:承认会人工审核Skype的语音录音

2019-08-15 14:40:01来源:澎湃新闻  

此前,苹果、亚马逊、谷歌等科技公司都被媒体曝光采用人类员工听取语音助手获取的录音,并因此遭到了严厉的审查。苹果表示暂时叫停了让其承包商监听录音的做法。谷歌也暂停了其欧洲项

微软8月14日表示,该公司更新了其隐私政策,让消费者知道公司在员工和承包商的帮助下处理手机用户的声音数据。

微软发言人称,公司收集语音数据为Skype和Cortana等语音助手服务提供服务,有时会采用承包商的辅助对这些服务进行改善。

“基于最近关注的问题,我们意识到,我们可以更好地说明有时人类会审核这些内容。”在一封邮件声明中,微软发言人表示,“我们更新了隐私声明和产品常见问题,以增加透明度。我们会继续研究进一步做出改善的机会。”

微软是最新承认采用此类实践的美国科技巨头。此前的用户条款中,微软没有明确披露他们会采用人类员工听这些录音,只提到“句子和自动文本会被分析,所有更正也会记录到我们的系统,以打造更高性能的服务。”

此前,苹果、亚马逊、谷歌等科技公司都被媒体曝光采用人类员工听取语音助手获取的录音,并因此遭到了严厉的审查。苹果表示暂时叫停了让其承包商监听录音的做法。谷歌也暂停了其欧洲项目,因为欧洲的监管部门已对此展开调查。亚马逊现在明确披露,公司采用人类员工人工审查语音数据,并允许员工选择退出。另外,Facebook周二也被曝采用承包商人工转录用户的语音信息,并面临了欧盟监管机构的调查。

美国大型科技公司在隐私实践上正面临着立法者和监管部门的广泛批评。

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