聚焦“3·15”丨太原发布2022年消费投诉热点 服务类投诉占比过半
2023-03-15 15:31:39来源：山西经济日报
近日，太原市消费者协会发布2022年消费投诉热点。其中，私人定制、直播虚假广告等成为十大消费投诉热点。
据了解，2022年，太原市消协共接受咨询9876件，受理消费投诉10490件，解决10133件，投诉解决率为96.6%，为消费者挽回经济损失215万余元。在投诉中，服务类投诉为5340件，占总投诉量的51%;商品类投诉为5150件，占总投诉量的49%。
在2022年消费投诉中，按服务种类来分，消费投诉居前三位的分别是：生活、社会服务(1156件)、保健品服务(986件)、虚假宣传服务(842件)。按商品种类来分，消费投诉居前三位的是：日用商品(1050件)、家用电子电器(971件)、交通工具(842件)。
太原市消协发布的十大消费投诉热点分别为：私人定制、保健品、格式条款、“鬼”秤、虚假宣传、汽车维修过度、经营场所安全、网购有奖销售、商家不讲诚信、直播虚假广告。
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