苹果客服回应屏幕发绿：初步判断是系统软件问题 不是硬件故障
2020-11-17 14:42:53来源：快科技
最近有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题，频频被曝光。
“亮屏变黄，暗屏变绿”，屏幕颜色的变化甚是诡异，此外，还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列，出现了漏光、闪屏等问题。
而目前更严重的情况则是，手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。
据了解，有网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货，但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。
随着越来越多的人出现此类情况，苹果似乎也注意到了该问题。
日前，有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。
据悉，此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题，在今年三月份苹果推出iOS13.4正式版后，有部分iPhone 11系列用户表示，在手机低亮度状态下，解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。
随后，苹果证实该问题是由热量管理故障引起的，该BUG在iOS 13.6.1中通过软件修复。
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