三星Galaxy Fold可折叠手机推出的测评设备出现各种故障

2019-04-23 09:10:15来源：网易科技

4月23日消息，据CNBC报道，许多测试三星可折叠手机Galaxy Fold的测评人员发现，这款手机频频发生故障，特别是屏幕。为此，三星宣布将Galaxy Fold的发售时间推后，而原定发售时间为4月26日。

三星表示，在向消费者发售Galaxy Fold前，该公司需要对其“进一步改进”。三星将继续评估从评测人员那里得到的反馈，并对手机进行进一步测试。三星表示，将在“未来几周”宣布新的发售日期。

三星发言人称：“预购Galaxy Fold的顾客在该设备实际发货前不会被扣除预付款”，而且顾客“可以随时取消预订”。Galaxy Fold是在美国推出的第一款可折叠手机，但早期的测评设备却出现各种故障。

在使用仅仅两天之后，美国科技媒体CNBC获得的Galaxy Fold屏幕就开始闪烁，然后完全停止工作。其他测评人员也注意到了类似的问题，但他们在屏幕上撕掉了保护膜。CNBC没有撕去保护膜，并将手机还给了三星，但后者尚未解释手机为何会坏掉。

三星表示，该公司对损坏的手机进行了检查，确定其中部分手机内部含有影响屏幕性能的“杂质”。三星还称，有些设备是铰链撞击导致损坏。CNBC的测试设备没有掉落过，也没有接触到任何可能进入手机的物质。

三星在声明中称：“我们将采取措施加强对屏幕的保护。我们还将加强对包括保护膜在内的屏幕保护和使用指导，以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。”

本月早些时候，三星开始接受售价1980美元的Galaxy Fold预订。百思买、AT&T、T-Mobile以及三星在美国各地的门店也将销售这款手机。

以下是三星的完整声明：

我们最近推出了全新的手机类别，即使用多种新技术和材料打造的智能手机，其屏幕足够柔韧，可以折叠。我们为Galaxy Fold带来的兴奋所鼓舞。尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力，但也有些人向我们展示了这款设备如何需要进一步改进，以确保获得最佳的用户体验。

为了充分评估这些反馈并进行更多的内部测试，我们决定推迟Galaxy Fold的发售时间，并计划在未来几周内公布新的发售日期。初步调查结果显示，测评人员报告的屏幕问题可能与顶部和底部暴露的铰链碰撞有关。还有一种情况，在设备内部发现的物质影响了屏幕性能。

我们将采取措施加强对屏幕的保护。我们还将加强对包括保护膜在内的屏幕护理和使用指导，以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。我们重视客户对我们的信任，这永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作，推动行业向前发展。我们要感谢他们的耐心和理解。(小小)

三星Galaxy Fold可折叠手机 推出的测评设备出现各种故障