滴滴出行宣布推出老年人一键叫车小程序

2021-01-22 16:23:48来源:快科技  

1月22日消息,滴滴出行宣布推出老年人一键叫车小程序,为老年人提供更简洁易用的出行服务。

滴滴表示,滴滴出行去年12月30日成立“老年人打车”专项组,全力开发“一键叫车”、“电话叫车”服务。

目前产品开发已完成,滴滴老人打车小程序1月22日在全国正式上线试运行,试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”,同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

滴滴介绍,滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造,大字号简洁设计,方便老年人操作使用。

60岁及以上的老年人可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。

滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址,可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址,当老年人有出行需求时,只需打开小程序选择常用地址,即可呼叫滴滴快车,实现“一键叫车”。

此外,考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式,滴滴还成立老年人电话叫车小组,为老年人提供电话叫车服务。

经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人,拨打滴滴老年人打车电话热线,即可由平台代为呼叫出租车。

叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。

滴滴强调,滴滴将持续关注、收集老年用户及其亲友的使用反馈,不断优化老年人打车服务,持续推广无障碍出行,让老年人享受到更便利、更简单、更贴心的出行服务。

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