江苏省消保委开展二手交易平台消费调查
2021-01-19 09:16:35来源：站长之家
据江苏省消保委公众号消息，近日，江苏省消保委开展了二手交易平台消费调查。本次调查涉12个平台，包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收等12个全品类和非全品类二手交易平台。
调查结果显示，有超九成用户在二手交易过程中有过糟心经历，其中，过半数消费者遇到信息不透明、实物与照片不符情况。近三成消费者反映二手交易退货难，职业卖家充斥平台。近半数交易脱离平台付款，6.8%用户未追回资金。
同时，调查还发现，12个二手交易平台均明确规定禁止发布假冒商品信息，否则平台将做下架产品、限制交易、封禁账号等处理。但是，部分平台该规定尚未落实到位，销售假包、假表、假鞋等现象依然存在，甚至还有平台面对售假行为姑息纵容，默认该行径合理。
此外，在体验调查中，江苏省消保委仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息，甚至有二手交易平台成为色情交易引流平台。电子烟、药品等在二手交易平台仍然存在。部分平台虽然屏蔽了药、医疗器械、烟、枪支、野生动物等关键词，但是，换个搜索方式或者直接浏览页面依然会出现相关信息推送。
江苏省消保委负责人表示，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的12家二手交易平台开展集中约谈，并与相关行业协会、企业制定团体标准，规范二手交易平台市场秩序，保障消费者合法权益，营造安全放心便利的消费环境。
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