如意菜饭:顾客的赞许是最大的鼓励和信任

2020-12-28 10:56:53来源:财讯网  

高峰期刚刚过去,我在检查是否还有未完成的工作时,发现靠近门口的桌子上有一份没吃完的菜饭,旁边赫然放置着一个金黄色的钱包,可是吃饭的人却不在了。我很担心钱包会被“有心人”顺手牵羊给拿走,所以赶紧告知同岗位的同事,我们俩一起担当起了“保护”钱包的责任,希望它能物归原主。半个多小时过去了,钱包的主人一直未出现,我立即将钱包取回,并告知值班经理,最后,值班经理决定将钱包暂时放置在柜台,由柜台人员负责看管。4个多小时过去了,有一位顾客急匆匆跑进餐厅,气喘吁吁的询问正在上班的我:“今天中午我在这吃饭,可能将一个黄色钱包忘在这了,你们有没有看到?”我听后让其稍等一下,饼立即通知值班经理。在经过仔细核对钱包内物件无误后,将钱包奉还给顾客。

钱包失而复得,这位顾客说不出的高兴与感激:“从我丢失钱包到现在已经过了这么长时间了,我本来就没抱希望能找回来,你们能帮我及时收起来,还能核对这么仔细,对失主很负责任,真的太感谢你们了。”

这位顾客走之前还对我们竖起大拇指表示赞许,我们都会心的笑了。

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