《小新说运营》新书来袭，B端客户营销必读

2020-12-24 10:27:45来源：焦点中国网

运营，从宏观的角度，概念广泛。C端运营佼佼者不乏，然而提到B端运营，仅仅只能成为这些书籍当中的一章甚至是几个小节。B端运营者们对于运营方法论的呼声甚高，响应者匮乏。几乎没有人在这一垂直领域给出任何有实践经验或者指导意义的方法论。

一说起运营的书籍，大家可能脑海中第一个要蹦出来的就是《运营之光》，或者是《从零开始做运营》这两本豆瓣评分7.5以上的运营书籍。这两本书都对“什么是运营”、“怎样做运营”进行了深入浅出的阐述，非常适合运营新手，从基础概念到实践工作进行指导、分析与建议。

但是C端的运营模型以及经验，在B端产品实践中并不适用。现如今大热的SaaS平台，数字化转型中的B端企业，如何针对不同的客户进行针对性营销，就是他们的主要问题。

换言之，企业如何为客户打造专业化、模块化的运营体系，持续为客户赋能呢?今下来这本书的出版，终于弥补了B端运营在方法论体系上的缺失以及案例上的匮乏。

《小新说运营–B端产品运营体系解析》深入浅出的向读者展示了B端运营所面临的一系列困惑以及B端运营解决方案。

第一，如何发现B端运营的问题

很多B端产品运营的困惑都有浓厚的对成功案例的渴望。渴望成功案例没错，但是B端战场，每一个企业其所针对的领域不同，商业模式不同，所面对的客户不同，其需要为企业提供的服务，赋能流程也大大不同。

该书指导读者基于现状寻找问题，并且学会如何从现有条件中发现线索，持续为企业赋能、帮助客户解决难题。

第二，B端营销客户决策路径与拆解

B端运营的方法论之所以难，是因为B端行业跨度大，范围广。然而在B端行业持续数字化转型的今天，客户需求越来越复杂多变，如何提炼其共有的方法论并且进行指导与实践，成为一个重要课题。作者在其丰富的B端数字化运营经验中，在客户的决策路径中找到了共同点与切入点，并将其划分为市场级运营、销售级运营以及产品级运营三个不同的运营等级，并且进行模块化管理与方法论的指导与分析。