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水滴保险商城以科技赋能，为用户带来更好的服务体验

2020-12-21 15:48:37来源：财讯网

据相关数据显示，很多重大疾病的发病年龄开始趋于年轻化，这个概率还在慢慢上升。对于众多家庭来说，少则几万、多则十几万、几十万的治疗费用，大多数家庭难以负担。

近年来，互联网保险因产品丰富、保费透明、性价比颇高获得用户青睐。水滴保险商城自2017年5月发力互联网保险市场，公司一直以“帮助用户优选高性价比保险产品”为服务理念，坚决不让用户花冤枉钱。

同时，水滴保险商城一直致力于科技为保险行业赋能。将科技与保险行业相结合，为用户带来更好的服务体验。

今年8月，水滴保险商城自主研发的互联网保险销售可回溯管理平台V1.0上线，该平台不仅将应用于水滴保险商城的保险产品销售，还具备对外输出能力，为其他保险公司和保险中介提供本地化可回溯管理解决方案。

水滴保险商城研发部负责人介绍道，水滴可回溯系统V1.0版采用前沿的异步化、自动伸缩、容器化、服务网格等技术，能够保障服务在大并发请求情况下保障高性能和高可用性，数据多副本安全存储，可以做到数据永不丢失。

此外，水滴保险商城最新上线的“007”智能理赔系统，通过全流程智能化作业远程快速理算核赔，为用户带来智能化理赔新体验。目前，水滴将理赔速度从之前的按天计算，提速至按小时甚至按分钟计，帮助险企降本增效。

简单来说，“007”智能理赔系统贯穿了整个理赔环节，从用户在线提交理赔申请开始，就由系统介入辅助用户进行理赔。传统理赔录入环节需要用户提供包括医疗数据、结算清单、费用清单等几十种理赔材料，水滴智能理赔系统通过OCR+NLP技术识别用户上传的影像信息，并提供多种多省多院医疗票据识别、增值税发票识别、通用票据识别等各种能力，支持将图片上的文本信息，智能识别为结构化的文本，并可将模糊、有损图片进行处理。可以支持全国90%以上地市级公立医院单据，同时通过水滴积累的海量医学词典和医保知识库以及严密的勾稽规则进行数据智能校准以及自动控费。可实现约50%人力成本节约，及赔付成本控制。

截至2020年9月，水滴保险商城累计保障用户数近1.4亿，保障家庭数超7100万，覆盖国内近94%的市县，76%的用户来自三线及三线以下城市。同时，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过260余款高性价比优质保险产品。根据调研数据显示，90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，成为多数用户在购买保险上的第一选择。

未来，随着互联网的进一步普及应用，人们保险意识的不断提高，互联网保险行业发展前景可期。水滴保险商城立足用户真实需求，为用户严选优质好保险，更好的满足用户多元化的保障需求。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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