世茂服务打造深蓝服务系统，成就幸福和谐社区生活

2020-11-11 14:20:14来源：财讯网

服务是物业服务行业的核心竞争力。在消费升级大趋势下，人们对品质生活有了更高追求，围绕全生活品质、全生命周期提供物业服务成为增强服务内容吸引力的重要一环。在此背景下，物业管理企业拥抱变化，从搭建管理和服务模式入手，提升服务效率和品质，打造出健康、安心、活力的宜居社区。

其中，世茂服务以数智化为核心驱动，打造"OCEAN OS深蓝管理系统"及"OCEAN X深蓝服务系统"备受人们关注和欢迎。世茂服务是世茂集团旗下中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，拥有国家一级物业管理资质，以"美好生活智造者"为品牌理念。

"OCEAN X深蓝服务系统"以深蓝品质、智慧互联、多元人文为核心"三"力，推动物业服务数智化升级。所谓深蓝品质，即以用户为先，以品质为核，打造有温度、有深度、高颗粒度的"世茂式"高品质。例如，世茂服务为住宅、商办等多业态服务进行标准化规范的世茂M智慧+服务体系；提供从客户首次到访营销中心直至交付入住的全用户周期服务关怀；建立了完善的400热线、第三方神秘访客、业务督导构成的5M服务品质保障机制；作为用户需求的代言者、服务品质的监督者，制定了1001项服务标准，首推"世茂服务1001管家"。

在智慧互联方面，世茂服务智慧社区以世茂物联为平台，集成云计算、大数据、AI人工智能、物联网等科技技术，将社区服务、设备管理、业主生活有机地整合为一体，实现运营数据数字化采集、设施设备云端互联、社区服务智能交互，从智慧安防、智慧通行、能耗管理、智慧家居空间等多个维度，为业主与用户提供安全、舒适、便利的智慧化社区生活环境。

在多元人文方面，世茂服务创造性打造"0-2km世茂社区生活新生态"，重点布局不动产增值、社区教育、社区新生活板块，首创"线上平台+线下空间"相融合的服务模式，以"硬核"资源、专业团队、的独立运营，为业主与用户带来多元人文的美好生活。

随着我国经济建设蓬勃发展和人们生活水平的不断提高，物业管理行业将迎来有利发展机遇，迈入快速发展轨道。世茂服务面对行业发展的新机遇，将保持创新求变，走高质量可持续发展道路。

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