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字节跳动社交产品“飞聊”上线，张一鸣的飞聊是机会还是鸡肋？

2019-05-22 09:56:26来源：燃财经　

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字节跳动在社交领域又下一棋，这次将宝押在了兴趣社交领域。

5月20日凌晨，字节跳动旗下社交产品“飞聊”FlipChat正式上线。截至发稿，飞聊排在了App Store总榜第四，社交榜第一。

飞聊最大的创新点是主打兴趣社交，将兴趣社区和即时通讯融合，拥有完整的聊天功能体系与兴趣小组社区，有人把它比作微信+即刻+豆瓣+贴吧。

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在兴趣社区功能上，飞聊更像是即刻+豆瓣+贴吧，内容以UGC为主，都是通过兴趣集合一群人，在小组里展开讨论。

在与即时通讯功能融合上，飞聊将每个关注的小组都单拎出来与聊天会话一起排列在消息页中;或许是考虑到兴趣社区更适合匿名身份，飞聊设置可以在进入不同兴趣小组时披上不同马甲，选用全新的昵称和头像，而在这个小组里产生的聊天都有单独的入口。

你可以在小组里进行弱关系匿名社交，如果想进一步发展，可以脱下马甲，沉淀到公开身份的好友关系里。

这一系列的设置，为用户提供了一个兴趣社交的场景：

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早在去年12月，欢聚时代CEO李学凌就曾在微信朋友圈说：“我赌张一鸣的飞聊能够成功。因为我看到了太多成功的因素在里面，我觉得机会真的可能来了。”

论及机会，兴趣社交或许会是下一个社交引爆点。

这一代年轻人，明确自己的喜好，乐于分享却难免孤独，基于兴趣的社交，对他们来说是痛点也是刚需。不论是豆瓣小组、B站频道、即刻圈子还是QQ兴趣部落、微博超话社区，都以强用户黏性在微信一家独大的社交领域撕开了一道口子。

以兴趣为起点，可以解决用户“聊什么”的问题;以兴趣为核心，或许能让用户一直留在APP内。但如何做好兴趣运营，在讨好用户的同时做好商业化运营，也确实是这类产品必须思考的问题。至少现在而言，还没有人能在商业上站稳脚跟，兴趣社交更像是一个尴尬的机会。

兴趣社交的崛起

你和我之间最远的距离，是我在玩遍北京小组里吃喝玩乐，你在省钱狂人组里节衣缩食。

这是当代年轻人的真实写照，这些用户在自己的兴趣部落里，分享表达，嬉笑怒骂，将“真我”展现得淋漓尽致。他们或因深爱着某个明星，或因热衷于某一种运动，抑或，只是因为害怕一种动物而聚集在一起。

年轻用户已然成为移动互联网的主力军。

艾瑞咨询2018年12月的数据称，中国移动互联网的半壁江山由30岁以下的年轻人占据，25岁以下的用户占27.6%。且在社交领域，更是95后的天下。

有需求就会有市场。从已经历经20年风雨的天涯社区、PC时代日活过亿的百度贴吧、6年前月活即过2亿的豆瓣，到主打二次元文化已经上市的B站，主打年轻人同好社区的即刻，在一定程度上都是依靠“兴趣社交”的滋养。目前，微博的超话社区、QQ的兴趣部落，也寄希望于用兴趣社交增加用户黏性促进活跃。

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而在兴趣这件事上，越垂直的产品或许越有机会，也意味着更强的黏性。

定位于体育垂类的虎扑，设立了相对严格的问卷准入制度，用户群体相对小众且风格趋同。数据显示，虎扑的男性用户比例高达95%以上，且多为体育爱好者。

主打泛娱乐化的内容社区最右，以搞笑段子、情感话题等UGC吸引了大量的年轻人群体前来消费内容以及社交互动。

像Keep这种健身工具类产品，因发现了用户社交需求而向社区转型，也在平台内沉淀了不少热爱健身一同打卡的重度用户。

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涉及兴趣社交的APP整理/ 燃财经

越垂直，越有机会

一款兴趣社交产品，最重要的事情还是做好内容。

一名产品经理对燃财经表示，作为一个内容消费社区，回归到本质，在于是否有足够多的“好内容”让用户产生持续消费。

像知乎、豆瓣这种内容确实很好，但因为其重内容，基于人来分发的属性，使其内容的创作门槛很高，也没有重视社交的场景体验，关系很难沉淀。

在这方面，以即刻为代表的新兴社区或许在一定程度上解决了这类问题。

在产品经理刘飞看来，与豆瓣等App相比，即刻内容创作门槛更低，用户们更像是在群组里聊天，这样能够聚合一大批有共同语言的人，可以有持续的内容输出场景。

从资本角度来看，即刻也是兴趣社交中为数不多的被巨头和资本青睐的明星产品。2018年2月，即刻获得了腾讯投资的3000万美元，正式成为腾讯系的一员。但搭上巨头的快车后，即刻却一直处于发展的停滞期，据易观数据显示，即刻去年的月活人数稳定在100万，几乎是最右的六分之一。

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2017.8-2018.8 月活跃人数趋势对比，最右(蓝)、即刻(黄)来源/ 易观

再看最右，凭借着大众化但清晰的定位保持着高势头，今年3月拿到小米领投的8000万美金融资，成为近一年来社交社区赛道发生的大额融资之一。易观数据显示，这款应用的人均单日使用时长一度超过了QQ和微博，达到60分钟以上，初期的二次打开率甚至达到80%。

相对垂直且清晰的定位，是让兴趣社交保持高增长的一大要素。

陌陌CEO唐岩曾表示，兴趣社交，只有在把兴趣细分到一个极致的、非常小众的领域时，才可能出现。“比如你和一个人都喜欢某个小众明星，只有在这种情况下，你才能不管其他维度，也就是不管那个人的性别、年龄、地理位置，你都能跟他聊得很high。”

兴趣社交或许天然只能在垂直场景中壮大。从这个角度去讲，基于饭圈文化的兴趣部落、超话社区，基于二次元的第一弹，基于体育电竞的虎扑，在兴趣社交领域更有发展优势。

但越垂直也就意味着越小众，在泛大众领域寻求垂直用户或许是未来的方向。

三重难题：监管、内容、变现

虽然驾着兴趣社交这架马车，这些社区类产品用户活跃度一路走高，但却面临着监管、内容、变现的三重难题。

今年2月，虎扑下架，两月后重新上架。3月，微博旗下超话社区短暂下架。4月，最右下架，至今在iOS系统仍未上架，官方表示是要从内容和技术层面进行全面升级，但据燃财经此前调查发现，最右内部分评论游走在软色情边缘。

如何做好审查、规避风险，是这类兴趣社交APP首先要考虑的问题。

兴趣社区本就很容易触碰到软色情、低俗内容的红线，像是飞聊正式上线仅一天，各小组内已经有大批微商、营销号到达现场。

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其次内容的嘈杂度和持续度也是兴趣社交产品所不容忽视的。产品经理刘飞表示，内容混杂的产品，难以有效筛选有社交价值的对象，搭建一个好的交友场所。就像是我们随便在一个城市中心的广场上张贴几个话题区域，让路过的人随便交流，如此，能遇到值得交流甚至成为好友的概率肯定非常之低。刚刚上线的飞聊等APP都面临着信息混杂在一起的问题。

而作为内容消费社区，为留住用户需要源源不断的优质内容。为了扩充内容池，吸引用户注意力、留住用户，平台或许也会走上歧路，吸纳更多搬运抄袭、低俗的内容。根据公开信息显示，目前最右上有70%的内容是从其他平台，诸如知乎、微博、抖音上搬运而来，仅有30%原创。

至于变现，则一直是社区的痛点。

商业化伤害用户体验，经营社区氛围又势必很难盈利。重视用户如豆瓣，自2011年后再未获得新融资，如今已将变现重点放在内容付费上了，针对其相对高端的用户推出“豆瓣时间”等品牌。

不想用广告破坏用户体验的B站，选择更软性的创意广告，这与一贯卖广告来营收的视频平台大相径庭，而为了维护社区氛围，B站更倾向于在游戏和直播业务上谋求营收增长。在今年Q1财报表现上，广告收入占比虽仅有8%，但同比增长60%，营收1.1亿元，很多用户却因最近广告越来越多吵着要逃离B站。

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