姚劲波详解58同城中长期前景机遇

2019-03-02 08:48:50来源：金融界

国内领先的生活服务平台58同城公布了截至2018年12月31日，第四季度及2018全年未经审计的财务报告。值得关注的是，尽管经济环境存在不确定性，58同城整体业绩数据依然表现良好。第四季度58同城的营业利润、净利润、流量等数据继续保持健康增长。

2018年，58同城、安居客等移动端APP，实现覆盖超5亿用户。同时，作为多品类垂直生活服务平台，58同城已展现出较强的抗周期能力，中长期前景光明。

财报显示，2018年58同城运营利润为23.867亿人民币(3.477亿美元)，同比增长32.9%，非美国会计准则的运营利润为30.513亿人民币(4.446亿美元)，同比增长29.3%。净利润为19.970亿人民币(2.910亿美元)，同比增长55.4%，非美国会计准则的净利润为27.231亿人民币(3.968亿美元)，同比增长51.7%。

58同城董事长兼CEO姚劲波、58同城CFO周浩当晚出席电话会议并进一步解读2018年第四季度及全年财报。在回答分析师提问时，详解了58同城本季度业绩增长和业务亮点，同时阐述了58同城的中长期前景优势。

以下是电话会议实录：

中金公司：是否能介绍一下，58同镇在58同城的整体发展情况如何，如何看待在2019年的未来的发展潜力?

姚劲波：与58同城相比，58同镇主要服务三四线城市以及广大乡镇地区，现在中国乡镇地区智能手机的普及率逐年提升，我们的目标是希望覆盖所有乡镇用户。2018年58同镇在业务发展上取得了长足的发展，截至2018年12月，58同镇日均访问人数已经超过千万人。

2019年，58同镇的核心发展目标不是收入，但我们会进一步探索更广泛的商业模式。经过58同城十多年的生活服务发展经验，只要能获得更广泛的用户基础和流量，未来不难实现收入目标，我们希望在2019年58同镇有更广泛的市场和流量增长。

花旗银行：2019年在58同城的整体房产发展策略是什么?

姚劲波：整体来说，58同城的房产业务更侧重租房市场，安居客更侧重二手房市场，并且在这两方面的房产领域都已经占据绝对领先的地位。

58同城的房产业务流量整体高于安居客，而安居客的流量也领先于房产市场的其他竞争对手，所以58同城加上安居客的房产业务就数倍领先于同行，在市场上具有相当高比例的领先优势。

并且这方面的领先趋势并没有随着竞争而缩小，反而在2019年春节之后，从一些第三方数据看，我们与竞争对手在房产市场领先差距正在逐渐加大，未来我们也有绝对的信心，持续保持市场领先。

2018年，我们加强了在产品运营、人工智能等技术创新方面的投入，同时在信息质量、用户交互体验、以及保障体系上的努力正逐渐在市场上获得广泛认可，同时增强了客户与用户的粘性，这未来也将进一步扩大我们的整体核心竞争力。

花旗银行：怎么看转转与闲鱼的竞争，转转今年有哪些核心的发力点?

姚劲波：关于闲鱼和转转的区别，第一，转转可以利用腾讯生态，拥有微信的关系链，在微信里面有完整的闭环，同时，微信也有转转的入口，这是一个比较大的差异。

另外，在产品本身，转转会更加专注手机、图书等垂直品类，并且会更多地做服务的差异化。比如说转转提供很受用户欢迎的验机服务，所以我们相信转转在手机、图书品类市场份额远远大于闲鱼。未来，我们会进一步尝试做差异化服务，通过做一些比较重的差异化服务来实现收入，这也是58同城传统的优势，我们有很多这方面的人才储备。

中银国际：58同城未来3-5年长期利润率主要体现在哪些业务和模式上?

周浩：这是个好问题。我们相信在未来3-5年内，58同城将很有潜力实现比目前高很多的运营利润率。这取决于几个关键点：

首先、分类信息和Listing模式不是中国独特的模式，这在世界上很多国家都已经经过验证。例如Schibsted、Naspers、Axel Springer、Scout24、Trademe、Recruit以及Rightmove、REA等垂直网站等已经证明过。他们有强有力的品牌价值、巨大的自然流量、在用户和客户心中获得的广泛认知度，让他们可以用较低的成本和销售费用去获取用户、客户。同时，企业的研发和销售人员团队，相比经常性收入往往占比不高，所以企业的运营利润率都较高。

在中国分类信息的商业模式的成本结构不会有太大不同。如果有不同，在中国这个更大市场中，规模效应将会产生更深远的影响，例如淘宝的利润率就非常高。

目前58同城的营销费用占比是50%，主要基于58同城目前的发展阶段，仍然没有覆盖所有用户和客户，具备较大的市场开拓空间。但是3-5年之后，如果58同城在分类信息市场上的覆盖度提升到更高水平，那么我们用来获取用户的广告费，以及开发商户的销售客服费用和人数有望进一步降低。

同时随着智能客服等技术的不断创新和升级，58同城为客户开发APP所带来的用户体验改善，以及客户对于互联网推广和智能手机的进一步普及，都将使客户服务更加线上化、自助化，58同城也将进一步提升利润率。我们有望降低目前销售、客服的人数，或者将团队升级转型为提供其他服务的团队，创造新的收入来源。

总而言之，基于对长期利润率的信心，我们更加有信心和决心做更多长期看最重要的事，即便牺牲短期的财务指标。

天灏资本：58同城的内容端建设上的目标是什么?未来希望打造怎样的内容平台?

姚劲波：我们确实是在分类信息业务之外，正在增加58部落、点评问答等内容社区方面的建设。现在，我们内容频道访问用户的比例正逐步提高，截至2018年12月，58同城的整体内容频道日均访问量已经超过一千万，这也是我们日均访问量增长最快的品类。

我们希望今年58同城的内容业务有更好的成长，也能让用户慢慢提升对58同城的认知，逐渐形成在58部落中发布内容和互动的习惯，在这个内容平台获得很多温暖的回应。

58同城的内容频道主要是结合用户在生活中遇到的难题，以及用户想跟他人交流的其他内容分享，这也与我们本地生活服务形成了较强的关联属性。同时，我们也会持续加强在58部落等内容产品上的投入，甚至在未来有望会成长为一个媒体属性的平台。如此，我们的广告收入也不再只是来自于中小商户，房地产、汽车、金融等市场大客户也可以在我们平台有更优的投放和合作渠道。

姚劲波详解58同城中长期前景机遇

在电话会议上，姚劲波对短期宏观趋势进行分析，他认为，无论短期宏观趋势如何变化，58同城的中长期策略保持不变，坚信前景依然光明。

在电话会议上，姚劲波对58同城2019的整体发展机遇进行了展望：

第一、中国幅员辽阔，58同城的服务是全国各地普遍需要的服务。从规模角度看，58同城的用户群体仍有较大上升空间，特别是在二三四线城市和乡镇市场。58同镇已经证明，通过延续58同城已经经过市场证明的生活服务模式，我们能以较低的成本触达数以亿计的新用户。数据显示，58同城包括旗下品牌安居客、转转等移动端APP，2018年已实现覆盖超5亿用户，基本相当于国内移动用户人数的一半。还有很大增长空间。我们对当前的用户增速感到高兴也将继续创新并推动用户增长。

第二、58同城在信息到服务的深度上，也有巨大的发展潜力。长期以来，用户一直可以便捷地在58同城上发布和浏览信息。随着微聊IM工具研发、优化自助服务、企管家等服务链条的完善，逐渐深化商户的从信息到服务的合作。并通过智能推荐、隐私通话、临感VR看房、直播看房以及估价体系等大数据、人工智能的技术创新，提升平台用户的留存率和粘性。

58同城为用户提供智能求职助手-小聘，千人千面匹配岗位等精准、高效协助决策的附加服务，同时为企业商户带来在线营销、智能匹配等全链条服务流程。例如，在房产版块，除了提供房源全息字典等大数据房源线索外，还通过“带客通”房产服务平台等SaaS工具，房产经纪大学等更高效服务于开发商项目公司、经纪公司等房产销售机构，推动新房去库存、提升经纪行业效率及服务能力。同时，也将这种高效全产业链服务体系应用到招聘、汽车等业务版块。

在意识到这些新机会之后，我们也在逐渐升级团队，以便可以提供更优质的平台和服务，更好地为用户提供服务。销售团队逐步升级为服务团队，更了解客户的需求，让客户留存率更高。产品团队不仅仅聚焦于信息和用户的数量，现在，他们注重的是更为均衡的平台信息、质量和交互和满意度指标。我们正在聘请和培养更多的专业研发团队，将数据转化为洞察力，从而借助人工智能更好地进行匹配、推荐和量身定制。

我们的竞争对手大部分是单独做一个行业的垂直网站，但58作为包含多个业务版块的生活服务平台，58同城拥有多种先天优势：

其一、用户获取成本较低，这项成本可由多个业务版块共同承担，而且用户场景将更加丰富、黏性更高。

其二、凭借规模化效应，让研发和其他中后端运营费用发挥更大的作用。

其三、我们也拥有更多的数据，更了解用户需求，为用户提供更加多维的生活服务场景，为他们提供更加优质的服务。

其四、资本很充足，受行业周期性的影响较小，因而可以更高效实施策略并且较少犯错。

总之，即使宏观市场存在不确定性，但我们相信，58同城拥有正确的策略和足够的资本，以及聚焦于公司长期发展价值的优秀团队，并且愿意为了提高中长期价值而牺牲短期利益，我们对自身业务的未来充满信心。

金融界美股讯北京时间3月1日

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