特斯拉质保服务突然缩水这说法 对此官方进行了回应
2020-07-06 11:46:37来源：快科技
7月6日消息，针对“特斯拉质保服务突然缩水 触摸屏和媒体控制单元减半为2年”这一说法。特斯拉官方回应称，此次调整仅限于自费升级 MCU 配件的质保时间，新车配件质保期不变。
据此前报道，特斯拉更新了中外售后服务条款，将触摸屏和媒体控制单元的质保时间从之前的4年、8万公里减半为2年、4万公里(2.5万英里)，以先到者为准。
外媒称，触摸屏和媒体控制单元的故障主要与MCU中eMMC闪存过快磨损有关。所以，服务时间减半的选择，让外界出现直呼荒谬的评论。
针对上述说法，特斯拉表示，不存在所谓“缩短保修”的情况，2年/4万公里的质保时间针对的是人为原因损坏或者升级MCU后、新买的替换零部件而言，新车原装的MCU依然是4年或8万公里。
特斯拉称，更新内容是超出原有质保年限/里程数值后，额外自费更换的触摸屏和媒体控制单元的保修条件，整车质保里程和年限并没有做任何变更。
通俗点说，如果你买的是新车，那触摸屏和媒体控制单元的保修条件依旧是4年或8万公里。
但如果中间因为其他原因(如人为损坏)更换过后，新的触摸屏和媒体控制单元的保修条件为2年或4万公里。
标签： 特斯拉质保服务缩水
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