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比智商情商更重要的是什么？——清华大学出版社《乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素》

2021-04-21 10:29:48来源：财讯网

你是否注意到这个现象？现在孩子们的快乐成本越来越高，笑点越来越高。

我们一直以为是用智商（IQ）碾压我们的学霸，发现他们原来是用乐商（OQ）在碾压我们。

未来人工智能将在多项智商(IQ)指标上碾压人类，而人类将以乐商（OQ）制衡人工智能。

为什么快乐的成本越来越高？

不知道大家有没有发现一个奇怪的现象，当新科技发展让我们的生活越来越便利之后，我们的生活成本在下降，而快乐成本在增加。

换句话说，就是吃好穿好变得容易了，而快乐高兴变得不那么容易了。

最近就遇到一个比较夸张的例子，有人在抖音上刷帝王蟹大餐只要1千元的视频！

虽然网络信息的准确性还需要核实，但是，人们的常规生活成本下降之后，高级消费成本也在下降的趋势基本没有悬念。

不仅仅是吃，人们穿着高档服装的成本也因为高科技而渐渐下降。

吃穿越来越高级之后，我们再来看住，只要不纠结是不是买房，安安心心租房住，有个安乐窝的成本从直线上升也渐渐趋稳了，不远的将来也一定会和吃穿一样直线下降的。

可以想象，随着人工智能时代的来临，越来越多的苦活累活都由机器人做了，那些认知停留在“吃得越好越快乐，花钱越多感觉越爽”的人，已经提前进入了一种渐渐过上神仙生活的虚幻状态中……

可是，心理学家用科学实验静静地提醒我们，看似越来越美好的高科技社会，还有另一种可能：“饥寒交迫的时候，吃得越好，越有钱是真的越快乐，可是，超过某个临界点之后，消费和娱乐带来的快乐似乎就不那么明显了，甚至有时候感觉很无聊……”

如果你怀疑这些科学研究的现实性，那么，动脑筋思考一下我们熟悉的下述场景。

一个工资几千元的普通人，买了一套一居室的房子，一般会开心一年；而一个身家数亿的富豪买一套豪华别墅，有可能只会开心半年。换句话说，普通人开心的成本如果是100万的话，那么，同类事情，富豪的开心成本可能是一个亿。仅仅因为变得更有钱了，快乐的成本就像火箭一样直线上升，最后让快乐这样一件看似容易的事情，变得越来越艰难。

我们环顾四周，这类事情不胜枚举，很多极其贫穷的时候，遥不可及的美妙享受，如今唾手可得，可是感觉却不像想象得那么美妙了。

一开始，人类仅仅在计算和载重方面依赖机器，现在已经在越来越多的领域依赖机器。

我们已经看到机器人带给我们的快乐和惊喜越来越多：扫地机器人帮我们清洁地面，送餐机器人萌萌地给我们送餐，每当这个时候，我们都感到惊喜，同时也不禁疑惑：难道将来人类真的不仅在体力、智力方面依赖机器人，还要在快乐幸福方面也要全面依赖机器人吗？

人工智能正在代替人类做更多吃苦耐劳的事情……最后所有的脏活累活都被机器人承包了，给人类留下的将是更多的享受！想象一下，这是多么美好的未来！

可是，心理科学家们正在努力工作，以提醒那些做美梦的人类——可以预见的是，当享受的代价越来越低，快乐需要的成本会增长得更快更高，总有一天，人类也许会负担不起……

（送餐机器人）

其实不仅是快乐的成本在增加，当越来越多的人类工作被智能机器所替代，当越来越多的人因为机器人而失业，即使衣食无忧，人类心底里的无助感也将影响我们的快乐。难以消解的压抑、恐惧将占据我们的内心世界。

因此，我们人类在大力发展人工智能的同时，也要未雨绸缪，当人工智能的智商逐渐走向全面超越人类时，我们用什么来制衡人工智能？

智商（IQ）、情商（EQ）在递增，“乐商（OQ）”降至生存线

人类从远古开始，就一直在用智商碾压地球上的其他生物，虽然我们没有老虎那么强大的体力，也没有病毒那么强大的生存能力，但是，我们却因为智商超群而成为地球的主宰，至今其他生物仍然远远无法企及。

但是，随着现代科技的发展，人工智能开始在代表智商的重要领域，记忆力，计算能力，学习能力等诸多方面迅速超越人类，并在越来越多的其他智力方面正在赶超人类，根据摩尔定律，不远的将来人工智能将以人类的千万倍的级数级别超越人类的智商，换句话说，如同我们一直在以智商碾压其他生物，人工智能将以智商碾压人类。

电影《人工智能》

起初我们利用人工智能在教育领域的蓬勃发展，大力提升人类的智商，同时，在心理学家的帮助下，我们的情商也在逐渐递增，可是，人们还来不及认知的“乐商”悄悄降到了生存线以下。

当家长们欣喜地发现孩子的智商和成绩越来越可期待时，既想不到也顾不上的——孩子的乐商在同比下降；当职业人士追求有房有车，拼命加班时，如果不注意敬业的同时也要乐业，那么，随着车房的梦想实现，他们的乐商也在下降。

十年前，电视晚会上的小品还让人百看不厌，笑得上气不接下气，可是，现在还有几个人能被小品逗笑呢？连马戏团的小丑都不能给人们带来快乐了！

人们开始不停地抱怨节目质量越来越差，文艺工作者们几乎也感觉到了这一点：观众和听众越来越难取悦了。

可是，在互相埋怨的循环中，十年都走不出来的人们，有没有想过，这背后还有一个更为根本的原因，就是——人们的乐商在普遍下降，快乐的成本一年比一年高？

一位心理学家说：当一个人闷闷不乐持续两周之后，这个人就开始有抑郁症倾向了！这时候和快乐指数相关的——乐商，更加难以提高，有的学生的乐商甚至降到了生存线以下，严重影响了生活在优越的物质时代的学生们的生存质量。

了解了这些心理学研究成果之后，那些因孩子在医院被诊断为中度乃至重度抑郁症的孩子家长应该醒悟了：自己的孩子真的好久好久都没有真正的快乐了。

现代心理科学的研究已经发现：那些用提升智商无法改变的不幸命运，有可能用提升乐商来改善。

我们甚至可以畅想：在人工智能以智商碾压人类的未来，当高智商人类和更高智商的人工智能竞争工作机会的时候，新新人类可否因为具备更高的乐商而制衡人工智能？！

乐商（OQ）究竟是什么？

乐商是为了更清楚地表明乐观的这种特性而由心理学家提出一个乐观能力（Optimistic Intelligence）或乐商（Optimistic Intelligence Quotient，简称OQ）概念，即人们的快乐或乐观能力存在大小差异。从本质上说，乐商不仅仅指一个人乐观水平的高低，它还指个体从所经历的生活中如何获得快乐以及获得快乐的技术、方法、手段及相应的策略等

简而言之，如果智商是指一个人理解和运用专业知识的能力，那么，乐商就是一个人提升快乐水平的能力。换言之，就是降低快乐成本，拉低笑点，提升高兴程度的能力。

从内涵角度来说，乐商主要包括以下四个方面的内容：

（1）乐商的第一个组成部分指人感受乐观的程度，即个体的快乐感受阈限，也就是人们通常所说的快乐感受力。不同的人对待同一件事，其感受到的快乐是不一样的，而这取决于个体的阈限值。

（2）乐商的第二个组成部分指个体从消极事件中获取积极成分的能力。人不可能一生都碰到积极事件，面临消极事件时，个体必须具有能从消极事件中获取到积极成分的能力。

（3）乐商的第三个组成部分是指个体的快乐或乐观感染他人的能力。快乐或乐观会感染他人，但不同的人对他人的感染力不一样，这也是乐商的一个重要组成部分。

（4）乐商的第四个组成部分指品味能力，即个体对自己生活中的积极事件进行精细加工的能力。生活中并不只有消极事件，任何一个人在其一生中都有许多精彩事件和荣耀时刻，当人们面对这些积极事件时会怎么办呢？所采取的方式又会是什么呢？

美国心理学家F. B. 布莱恩特（F. B.Bryant）将人们处理积极事件的心理和行为过程称为品味（savoring）。品味意指个体主动地对自己的积极经历、积极体验或积极事件进行精细加工（或深加工），以增强或延长自己的积极情绪体验（参考《乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素》，清华大学出版社，2021.3）。

提高乐商的技术：

源自心理科学家的靠谱快乐方法

人们寻求快乐的方法非常多，但往往乐极生悲，以喜剧始，以悲剧终。这难免让人觉得找快乐是件很不靠谱的事情。但是，未来乐商关乎未来人类的生存，所以，我们需要一些基于积极心理学家科学研究的，可以持续提高乐商的技术。

（1）如何通过某种方式或操作，使自己在目前的状态上很快地快乐起来（或变得更快乐），这也许该叫做即时快乐技术；

（2）如何使自己的快乐或乐观成为一种人格特征，形成一种生活态度并融入自己的生活，形成一种乐观型解释风格。

第一种方法有点及时行乐的味道，现实中这似乎是纨绔子弟的标配，而实际上他们的乐商通常并不高。

通过下列方法能够提高人们的乐商，让人即时快乐：

（1）强颜欢笑会让人更快乐

（2）把自己生活中的美好留住

（3）细细品味现在

（4）努力去做善事

（5）经常感恩他人或社会

（6）学会宽恕

（7）花时间和你的朋友或家人在一起

（8）照顾好自己的身体

（9）进行冥想练习

这里的第一条方法就让人大跌眼镜——强颜欢笑会让人更快乐！

提升乐商的“强颜欢笑”，和我们普通人想象的不同，特指迪香式微笑[][]，这种微笑除了让微笑的人快乐之外，还能影响或感染微笑的对象（既包括物，也包括人）。

人在生活中都有体会，当你注视一张迪香微笑的脸超过30秒时，你自己就会不知不觉地跟着微笑起来，这就是微笑的感染性，所以在不快乐时多看看别人快乐的脸也不失为一种让自己快乐的好办法。

当你努力使自己快乐的时候，你也会改变自己已有的感觉，你会觉得你周围的事物更可爱。这个结果也很有用，当你不喜欢某件事、某个人、某种结果而又不得不接受时，你可以有意地进行微笑，而这也可以改变你的态度（（参见《吾心可鉴：澎湃的福流》，《乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素》，清华大学出版社）。

所以，时刻保持微笑——特别是保持迪香微笑，它是让人快乐的“万能药”。

用乐商印证每个人的学习和工作

了解乐商之后，我发现自己观察世界，回忆往昔的视角完全不一样了。

我刻意研究了身边两个小孩的成长历程。他们一个成绩从好变差，一个成绩从差变好！

先说这个成绩由好变差的。

这个孩子小学毕业的时候，成绩是全校第一名，而在教育局工作的妈妈悄悄告诉亲友，实际上她的孩子成绩也是全区第一名。

他在得第一名之前是怎么样的呢？上幼儿园之前，他整天开心极了，他的照片被照相馆长期陈列在橱窗里招揽客户。这并不是因为这个孩子长得帅，事实上他的相貌可以说有点丑，但是，他在照片上笑得特别开心，我从没见过这么有感染力的孩子笑容，一看这张照片就会油然从心底生出笑意。

可是，上了中学之后，不知道从什么时候开始，这个孩子不开心了。大家都以为这是因为他长大了，自然而然地变得成熟了。但是，随着他的快乐降低的还有他的成绩，现在这个孩子的成绩处于似乎怎么努力都无法提高的状态，他自己和父母已经陷入了焦虑。这个孩子的情况和 “乐商高，学业也会好”的情况高度吻合。

另一个孩子的情况和他似乎相反。这个孩子从小是单亲家庭，爸爸总是不开心，孩子小时候爱哭得要命，无论是幼儿园还是小学，总是跟不上班级进度。

上了初中之后，也是不知道从什么时候开始，这个孩子一天天高兴起来，他走出了自己的小家庭，认识了很多新同学和新邻居，爸爸妈妈虽然不和睦，但是，一致认为他已经长大了，所以，一切任由他发展。

结果，他在家庭之外找到了数不清的朋友。他把学校里每个年级的“学霸”都用各种方式套路成了自己的好朋友，看到朋友一天比一天多，这个孩子每天高兴得都要飞起来了。和他的快乐同时增长的还有他的成绩，直线上升，从“学渣”直升为“学霸”。

用乐商的理论分析完这两个孩子成长的实例之后，一个困扰我多年的不解之谜也迎刃而解：我们班的小学霸，当年仅用不到两年的时间就从班级倒数前三名一跃成为年级前三名，在只有2%升学率的年代，16岁就考上了大学。