东方航空连续十三年发布社会责任报告,谱写企业可持续发展新篇章

2021-04-19 16:41:26来源：财讯网

近日,东方航空正式发布2020年企业社会责任报告。这是东方航空连续第13年发布社会责任报告,报告以“融入新发展格局迈向可持续未来”为主题,紧扣东方航空高质量发展的内涵,从战“疫”、可持续发展、扶贫、安全四个方面展示了东方航空在2020年取得的成绩。

2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,东方航空围绕“履行社会责任、旅客服务保障、员工关爱防护”三条战线迅速开展疫情防控工作。社会责任方面,东方航空全力部署疫情防控工作,保证疫情防控“空中通道”畅通;旅客服务保障方面,东方航空率先推出机票免费退改签应急规定,优化自助退票功能,畅通退票渠道为受疫情影响旅客提供便捷的退票服务;员工关爱防护方面,东方航空严格落实防控标准和防控程序,做好机组人员和地面员工的健康防护。通过东方航空的努力与坚持,确保了6000余万旅客无一人在航程中感染确诊。

在积极抗疫的同时,东方航空还深入贯彻可持续发展理念。2020年是“十三五”的收官之年,“十三五”期间,东方航空贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,主动承接国家战略,坚决打好“三大攻坚战”,把“东方航空梦”有机融入“中国梦”的伟大历史进程。另外,东方航空还主动将企业发展与社会价值深度融合,积极打好蓝天保卫战,在国际知名指数公司MSCI(明晟)的ESG(环境、社会、管治)评级中,东方航空连续三年得到提升,2020年更是获评国内航司唯一的A级。

此外,东方航空还积极履行社会责任,为扶贫贡献“东方航空力量”。2020年是脱贫攻坚的收官之年,东方航空没有因疫情按下“暂停键”。在对口帮扶的基础上,东方航空积极巩固扶贫成果,扎实推进乡村振兴重点任务,打出航空扶贫、产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等一系列“组合拳”,2020年实现对口帮扶的云南沧源、双江两县共99个贫困村、7万余贫困人口全部提前脱贫。

最后,安全工作是国民航空企业高质量发展的重要基础,更是航空公司维持正常运营和良好声誉的前提和基础。近年来,东方航空聚焦高质量安全,始终把安全摆在首位,着力建设更具引领性的安全管理体系,落实更全面的安全风险管控,让企业发展在持续安全的道路上行稳致远。在2020年当年,东方航空稳定保持了连续十年滚动事故率为零的安全纪录。