专访渠成：如何做一个值得信赖的营销运营商

2021-04-01 16:37:06来源：财讯网

“现在的营销,已经到了一个不仅为了现实回报,更为了品牌和流量或者品牌和最终收益相结合的新时代”。耐特康赛的创始人/董事长兼CEO渠成认为。

耐特康赛创始人/董事长兼CEO渠成

这位毕业于新西兰奥克兰大学的中国电子商务专家,在2008年这个互联网疯长的年代,放弃国外大好的环境,毅然回国成立了耐特康赛。在耐特康赛的发展初期,依靠SEO技术,开始初露锋芒。发展到如今,在传统搜索优化业务的基础上,延伸出针对微信、微博、知乎、小红书、抖音、今日头条等社交媒体的搜索优化业务,以及非常专业的全网口碑舆情优化技术,并陆续提出生态内容营销、营销基本盘等一系列内容,现在的耐特康赛,已经成为了一家结合了内容营销、效果营销、数字广告、品牌电商、创意设计、社交营销、海外营销、智能营销为一体的营销运营商。

靠谱,是一种气质

随着短视频、直播、电商的兴起和微信这种国民级社交软件的普及,传统的搜索入口也从以百度为首的搜索引擎入口扩展到了互联网应用的各个角落。渠成在专访中提到:“我们从做SEO的时候就在习惯变化,光是一个搜索引擎一年就要做500次以上的算法更新,这个频率意味着你每天就要做一次以上的优化,耐特康赛从08年创立至今,一直在不断地研究平台的规则,并且拥抱这些变化,我们经历过微博潮,微信潮,短视频潮,通过不断地学习总结平台规则,积累经验,市场上有什么,我们就一定要有对应的模块,最终组合成一个让客户觉得靠谱的营销解决方案。”

靠谱,是耐特康赛公司一直以来着重强调的文化之一。

回望耐特康赛在过去13年间的发展,也确实是做到了“靠谱”二字。彼时,对一家公司来说,想要做好营销,解决网络优化和搜索广告投放极其重要,耐特康赛恰巧是最明白搜索重要性,也最懂搜索优化的公司之一,虽然当时搜索引擎看似天下无敌,但渠成深刻地认识到了未来互联网的无限发展可能性,因此耐特康赛在变化中,也做了路径的全面升级。

13年前,互联网营销广告只占整个营销广告市场的5%左右,虽然比例很小,但耐特康赛却有着“愿意为企业做120%”的能力,也正是这多出来的20%,让脚踏实地的渠成赢得了客户的青睐,也让耐特康赛的根,扎稳扎深。而这份靠谱,也一直保留到了现在。现如今,耐特康赛要为合作伙伴解决的,是全方位营销体系的建立和运营。“我们其实是希望帮客户解决100%营销诉求的”,渠成在采访中如此说道,“我们今年重新做了一个品牌定义,最早的时候我们叫SEO服务提供商,现在我们的品牌定位升级为—营销运营商。在这中间,我们还做过互联网营销技术的解决方案提供商,要说有什么不同,就是通过我们的技术手段、内容团队、策略团队来帮助运营企业的营销,这是我们现在做的事情。”

做真正为客户着想的营销运营商

“我们是真正站在客户的角度去布局他们所在企业的营销体系,不是站在我们的角度。虽然我们有媒体代理业务,但是我们并不会因为某一个媒体渠道返点高,而让客户进行大量投放。”渠成说。

现如今,品牌方和广告主面临着越来越多的挑战,深耕于垂直领域的品牌急于破圈,传统企业想要抓住Z世代的心,越来越多的品牌都在探索IP营销的可能性……

诚然,营销4.0时代的一大特征是以自我实现为驱动,要实现广告主的真正营销,达到营销效果,就要让消费者对品牌产生认知感和归属感,通过聚拢用户,由点到面,聚焦运营,最终实现品效合一。

站在客户的角度上,帮助他们占领未来,这是耐特康赛所做的事情。以Z时代为例,耐特康赛早在两年前的营销排行榜大会上就强调其重要性,渠成认为,尽管Z时代的消费能力因人而异,但他们代表的是未来社会主流的价值观,他们的喜好代表着整个社会对品牌的认知和审美。无论是破圈营销也好,IP营销也好、品牌年轻化也好,耐特康赛都在用实际行动帮助品牌方占住先机,而这其中折射出来的利他主义,也正是耐特康赛所强调的公司价值观之一。

渠成在第十届营销排行榜大会上演讲

长久,不只是活下去那么简单

耐特康赛成立至今已有13个年头,已经算是一个互联网时代的“高龄”公司了。“这13年耐特康赛之所以能不断发展壮大,而且很多客户都与我们有长期的合作,正是因为我们本着长久合作的心态。”渠成是这么描述耐特康赛的生存与发展之道的。

对耐特康赛来说,常年对营销的耕耘使得他们在这个过程中积累了很多与头部TOP品牌合作的机会,这让他们站在了行业的制高点,能够更清楚地纵观全局。

任何一家企业都想在市场上存活的更久,在渠成看来,耐特康赛的客户,一定是值得投入,而且是可以长久合作的。“我们的客户,大都是各行各业里的TOP企业和世界500强公司,都是有长远战略布局的企业,我们也更愿意选择一些可以共同成长的品牌客户,共同实现基业长青。”渠成说。

未来的营销与营销的未来

时代一直在进步,数字营销也是一样。

智能营销是借助云计算、大数据、人工智能等新时代的技术,研发更加智能化的数字营销工具和营销平台,为数字营销提供智能标签、智能匹配人群、实现营销的精准化、智能化,是新技术在数字营销领域的利用体现,必将推动数字营销的发展和进步,也在不断地解决传统营销中质量差、付费低等一些营销难题。

未来的营销,必然是需要数据和内容两手抓的。现如今所有的营销都基于数据,大数据、运营数据在整个营销阶段都十分重要,虽然目前的智能应用大部分都体现在智能客服等一些简单应用上,但未来随着数据的支撑,智能营销也会起到更大的作用。另一方面,内容营销依然是当下最重要的一件事,因为数据再好,也离不开内容,内容营销看似变了,实际上只是内容形态有所不同,无论是长视频短视频直播还是图文,只有打好基础,做好内容的分发,随着内容背后各种维度的数据支撑,也会发挥着越来越大的作用。总体而言,数字营销的未来,营销人应该是利用智能营销的新技术,精准抓取目标用户,通过源源不断的高质量内容吸引住并留住用户,最终实现营销目标。

同样需要做出改变的,是品牌方的营销思维。在过去品牌方更多的是流量转化的思维,而渠成认为,在这个流量白热化,缺少流量红利的时代,流量思维也必须改造。这也是耐特康赛将品牌定位升级为营销运营商的原因之一。通过对行业的了解,启发品牌方从流量思维过渡到营销运营思维。

“在过去,营销的思路像是开超市,有产品之后,能找到多少人帮我出去销售,取决于能卖多少钱回来,卖的越多,招的人也越多。现在品牌方需要办企业的思维,就是别管能卖多少,先把基本的摊子搭起来,比如先成立人事部、行政部、市场部、技术部和销售部,再去看哪个地方需要增加更多的人手和投入。”渠成举了个生动的例子。而体现在具体的营销思路方面,就是各个渠道都做好布局,不是做不做的问题,而是怎么做的问题,只有把基础运营好,才能在市场上立于不败之地,这也是耐特康赛近年来一直在为品牌方强调的重点。

耐特康赛,继续“修炼内功”

靠谱、利他主义、长久主义。这不仅是贯穿耐特康赛成立之初到现在的核心价值观,更是一家已经在互联网时代摸爬滚打了10余年的公司的智慧结晶。念念不忘,必有回响,从中国最早的搜索服务公司进化到如今的可信赖的营销运营商,渠成对企业营销运营的布局愈加有战略前瞻性。他认为,未来的营销生态,不仅仅是做广告这么简单,一方面,既要做好营销基础,例如深厚的内容基础、数据的积累、基本的品牌打造,另一方面,也要看到未来消费者的趋势、看到科技的发展并积极使用,提前布局新赛道,在拥抱变化的同时,也要回归本心,这样才能打造一个长续的品牌,从而在未来的市场竞争中快人一步。

一个企业的成功,专业能力是基础,但是要是想长久的发展,就需要有一个核心的价值观来维护支撑,就像渠成对耐特康赛的定义——靠谱、利他主义、长久主义。正是有着这样的信念支撑,渠成才能带领耐特康赛一路前行。

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