初心不改努力前行，VIPKID英语七周年之际米雯娟发内部信鼓励全员

2021-03-24 14:54:54来源：财讯网

随着时代的发展，在线教育近几年备受关注，网上授课方便快捷，孩子可以实时与老师互动，真正做到可以边学习边答疑解惑，VIPKID英语就是这样一款深得家长与孩子信赖的教育平台，在VIPKID英语创立7周年之际，创始人米雯娟发内部信鼓励全员表示：解决用户痛点，创造用户价值，是VIPKID英语创业的初心，也是VIPKID英语成功的基石。

根据内部信显示，截止目前VIPKID英语已拥有8000多名员工，80多万在读学员，9万多名外教，并实现了单位运营成本（UE）为正，迎来了VIPKID英语自成立以来最好的发展局面。在对过去充分肯定，和对员工表示感谢的同时，米雯娟还着重分享了未来VIPKID英语始终要坚持的几个理念，其中她强调要“始终以学习效果为核心”。

坚持学习效果为核心不负用户期待

近年来，随着在线教育在学习生活中占据越来越重要的地位，学习效果也面临着更加直接的检验。米雯娟表示，“VIPKID英语成立七年来，取得的每一点成长与进步，都离不开家长和学员的信任与支持。要深刻认识到，在这种信任和支持的背后，是家长和学员对于学习效果的强烈期待。因此，必须始终心怀敬畏，关注'互联网+教育'全产业链各个环节上对学习效果的影响，前端部门和中后台齐心协力，让家长和学员觉得在VIPKID英语的学习物有所值，甚至是物超所值，这是VIPKID英语的'长治久安之道'。”

米雯娟认为，要想让家长和学员获得更好的学习效果，不断提升专业服务水平是关键，“在教育领域，好的学习效果自己会'说话'，好的专业服务自己会'长脚'”。而对于技术给在线教育带来的改变，她认为，“在技术的支撑下，在线教育一定可以让教育变得更公平、更普惠、更美好。”因此，面向VIPKID英语的未来，除“始终以学习效果为核心”之外，她也提出了“始终以专业服务为抓手”及“始终以创新技术为突破”两大理念。

创新产品矩阵探索第二增长曲线

作为业内最早提出“北美真人外教1对1”的在线青少儿英语教育平台，目前VIPKID英语已拥有国内最优质的北美外教资源，且33%以上拥有硕士及以上学历，超7000名外教毕业于耶鲁、普林斯顿等常春藤大学。据今年6月份中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》显示，凭借优质的外教资源，VIPKID英语用户参培意愿位居第一，且收入规模占北美外教1对1赛道最大份额，远超其它品牌。

除师资外，在线教育的价值主要还体现在课程及终端体验上。

课程方面，在深耕“北美真人外教1对1”模式的同时，VIPKID英语积极探索更加细分的英语学习以及多品类、多学科的课程，以满足学员的学习需求。目前VIPKID英语推出的大米网校，中外教培优课、英语启蒙课、数学思维等多个课程产品，均受到了家长及学员们的欢迎。据了解，大米网校目前低价课到正价课的传化率已达到18%，且续费率高达75%，多项核心指标已跻身于在线大班课第一阵营。中外教培优课月销量上万单，第二季度环比增长180%，表现出强劲的增长动力。而英语启蒙课与数学思维等课程也同样处于快速上升阶段。

终端体验方面，VIPKID英语已通过大数据反馈及AI智能匹配，打造了贯穿教、学、练、评、测的数字闭环。自研超级AI互动课超过100万节，可通过技术实现固定师生比例达88%，远超行业水平。同时，VIPKID英语已经构建了全球最大、最稳定的跨洋教学网络，课程并发超过3.5W节，完课率达99.99%。

精细化运营打破“不盈利”魔咒

在盈利目标方面，VIPKID英语同样进展顺利。米雯娟去年提出战略目标——“不靠融资实现独立盈利，一节课赚一块钱”后，VIPKID英语开始全面进入精细化运营的时代，并踏上了实现盈利的新征程。

长期以来，VIPKID英语在核心产品上持续而稳定的投入，为用户带来了稳定的产品品质和良好的教学体验。基于这样积累下来的口碑，VIPKID英语通过家长用户的高续费和高转化率，实现了获客成本的不断降低。同时，为进一步降本增效，VIPKID英语还通过推行内部管理工具的优化，包括CRM系统、销售线索分配系统等等，在数据中台、商业分析上为业务提供支持，大幅降低了公司的内部管理成本。

2020年8月份VIPKID英语产品战略发布会的数据显示，公司已打破在线青少儿英语一对一“不盈利”的魔咒，连续两个季度实现单位运营成本（UE）为正，90%的渠道首单实现盈利，获客成本同比降低45%，并拿下了在线少儿英语80%的市场份额。业内人士称，“转化率低，获客成本高”以及“普遍亏损”是在线教育行业长期以来普遍面临的两个痛点。UE为正不仅证明了VIPKID英语商业模式的可持续发展性，同时也为在线教育行业带来了积极信号，给投资者以及平台发展带来了信心。

有了这样的决心，相信VIPKID英语在今后的发展中会更加一帆风顺，不断努力付出终将被认可，VIPKID英语自从成立以来，一直不忘初心砥砺前行，对于在线教育事业的发展做出了有力贡献，希望VIPKID英语会持续创新，让更多人了解VIPKID英语，让VIPKID英语真正成为顶尖的在线教育平台。

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