收钱吧关注小微商户困局，打造多元数字化服务产品

2021-03-24 10:52:55来源：财讯网

在中国,有超过7000万小微商户,它们构成了中国经济的“毛细血管”。然而,小微商户普遍面对着周期短、规模小、缺乏数字化经营能力等问题。收钱吧一直以来关注小微商户,通过数字化手段帮助小微商户降本增效。

中国超过95%以上的市场主体是小微商户,不同于品牌商家,小微商户规模小,却很“接地气”。一般,他们生存周期短、更新快,一条街上,可能过不了几个月,门面全部换了一批。另外,他们对价格非常敏感,对品牌忠诚度不高。

最开始,收钱吧做的事情,是在移动支付的浪潮刚刚到来之际,为小微商户提供收取移动支付的能力。2014年,在支付宝、微信支付逐步取代现金时,收钱吧发现了B端与C端的能力鸿沟:消费者习惯用移动支付付款,而商家端却缺乏收取能力。这一发现让收钱吧成功开创了“一站式收款”时代。

其后,移动支付百花齐放的时代到来,众多身在局中的品牌不得不面对产品和服务同质化的问题,但品牌分化的不断加剧,也会进一步夯实头部机构的优势。经过多年的积累,收钱吧积累了超过400万商户,其中小微商户占据了不小的比例。通过收钱吧提供的聚合支付功能,中小商户在高峰期高频付款的逃单明显下降,小本经营遭遇用户抹零的情况也得到改善……

除了聚合支付之外,收钱吧还为商户提供创新的数字化服务,不断提升商户的数字经营能力。去年,收钱吧推出了智慧门店功能,其中拥有扫码点单功能,即用一个点单码同时整合了点菜与收银两项工作,为小微商家优化点餐流程体验与效率;自营外卖功能,即可以令商户自主经营外卖,通过微信/支付宝小程序把生意做到店外,还有专业配送服务公司如蜂鸟、达达等提供配送。除此之外,智慧门店还可与轻会员、优惠券、促销折扣等数字化营销产品打通,提升了商家与用户之间的粘性。

在收钱吧看来,真正了解了小微商户的困局,才能对症下药打造出令小微商户满意的产品。用数字化手段紧密地将商户和客户连接,提升内部管理、财务流程、供应链管理的效率,为传统数字化服务产品做减法,以便捷、简单的操作实现商户内心的深度需求,是收钱吧自始至终的初心。

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