途虎养车推出“云途引擎”，让行业共享数字化发展成果

2021-02-03 15:27:37来源：财讯网

2020年10月15日，“历'9'弥新，数智未来——途虎养车云途引擎行业数字化解决方案暨工场店2000家发布仪式”在北京举行。现场，途虎养车宣布推出汽车后市场数字化解决方案——云途引擎，推动整个汽车后市场产业链的数字化升级。同时，还表示，旗下工场店数量已突破2000家。

一条轮胎从出厂到最终被消费端完全消化，要面临诸多问题：出库、交付周期长，销售渠道复杂品质难以保障，门店库存无法有效控制，消费者反馈、投诉难以触达…………受传统供应链、经营模式等影响，汽车后市场产业链的运行效率和用户体验都亟待提高。如何解决这一系列痛点？或许数字化才是精准破解良策。

据悉，云途引擎会从线上、线下、供应链、服务保障、人才培训等五个方面发力，基本囊括整个汽车后市场产业服务链条。

线上：云途引擎将聚焦年轻化和定制化，联合主流短视频平台推广短视频+直播模式，助力带货；在定制化层面，云途引擎将推出个性化C2M服务，帮助厂商寻找更精准的产品定位；此外，云途引擎还将帮助行业进行私域流量运营，提升运营推广效率。

线下：关注数字化带动行业转型，云途引擎将从连锁管理、服务能力、技术要求这三个方面，着力进行数字化能力提升。

供应链：在“一物一码”的基础上，更多的聚焦正品如何溯源，提高商品库存的智慧化管理能力，最终帮助厂商提高运营效率。

人才培育：人才始终是行业的重中之重，云途引擎也积极响应国家关于打造知识型技能型创新型劳动者大军的相关号召，把人才管理放在了重要地位。未来，云途引擎将联合厂商打造联合培训体系，推动技师认证、产教融合以及双轨制教学，最终为技师提供专业路径、管理路径以及经营路径等不同发展方向。

服务保障：产品售后保障一直是消费者所关注和关心的，这也是云途引擎的发力重点。在途虎养车平台三年轮胎险和十年动力总成险的基础上，未来，此类保障将覆盖更多的产品和服务，同时品牌联合售后也会进一步加深、打通，云途引擎将帮助厂商和平台共同建立消费者心目中的正品专业形象。

据了解，途虎养车拥有长达9年的数字化运营积累，已拥有超过2000家工场店、5400万注册用户。陈敏表示，经过多年数字化运营、积累，途虎养车工场店标准化程度越来越高，已经形成了一套可以迅速复制的开业、运营数字模型，这是途虎养车工场店能够实现加速扩张、单店运营成功的重要因素。

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