宜信普惠：要与时俱进，适应外部环境适应新的客户需求

2020-10-29 10:59:13来源：兰州新闻网

“在南美洲的洪都拉斯，有一座叫做Choluteca的大桥，1996年决定跨河兴建，1998年这个桥非常漂亮地完工了，从设计、用工、坚固实用等方面都是令人惊叹的。

但就在那一年，发生了自然灾害，结果这个河变了流向了，桥的两边出去的路完全都没了，这个桥也就荒废了。”

这个故事，是宜信普惠母公司宜信CEO唐宁在宜信年中管理会上讲给大家的。这个案例极好地诠释了一些企业，外部环境变了，过去建的这个桥再好、再漂亮、再坚实，都没有用了。

宜信普惠母公司宜信的很多业务，外部环境与三年前、五年前有着极大的不同，比如过去可能是服务个人，如今可能是要服务机构，机构的要求跟个人很不一样。宜信普惠母公司宜信一直以全新的能力去适应新的环境，如果环境变了，宜信的商业模式、宜信的工作开展方式一定会跟这边。这种“变”不是坏事，是好事。

与时俱进，这个词大家总说，有的管理者都挂在嘴上，但是行动的时候就比较难。

宜信普惠母公司宜信的同事总在思考：我有什么，我会什么，我擅长什么，我能做什么。过去做很多事情都是有很多前提假设条件的，做对了，做好了，就获胜了。但是现在天变了，外部环境、大环境变了，过去把事情做好的前提假设条件也变了。

举个例子，今年的疫情对于财富管理业务来说，是好了还是坏了呢?如果从最初级的维度去看，一定是坏的。宜信普惠母公司宜信过去跟客户的沟通都是面对面为主，疫情来了，不可以了，跟客户不能够再像以前那样沟通了，过去成功的方式完全不灵了，岂不是坏的不得了。但是另一个角度，我们可以用技术创新、模式创新，比如直播、O2O的方式来大幅提升效率，这就又好了。

不同的外部环境带来的影响，有的是负向的，要把负向的变为正向的，还有的是正向的。比如这次疫情让客户，让投资者对于资产配置，对于长期投资、组合投资，对于保险保障，有了非常设身处地的、有感的体验，这比费嘴皮子说多少年、多少次都管用得多。我们要抓住这样积极的变化，如果过去我们的增长是百分之十几，那如果抓住这种变化之后，是不是会实现百分之几十，甚至百分之百的增长，这也是变，这是外部环境给金融行业带来的推力。

所以要从外部环境开始，由外而内，不能以自己为中心。过去很多人说，我就会这个，我就是这个链条之中把这个做成极至的人，但如果现在还是这样想法的话，死路一条。因为外部环境已经变了，没有给你再去做你擅长那件事的机会了，你擅长那件事不值钱了，所以必须要改变。其实，要改变的不是百分之百，不是180度大转弯，因为你掌握了很多核心的能力，但是你一定要适应外部环境、适应新的客户需求。

过去的招儿不灵了，就别再跟自己较劲;过去的很多做法只能代表过去，下一阶段我们的优胜业务、现阶段的优胜业务、现阶段的龙头业务也应该有更加长足的增长，爆发式的、突破式的、非线性的增长。

我们阶段性面临困难挑战的业务潜力巨大，要把它拧过来。这样的转变关键的就是脑瓜子，就是思维定式，就是我之前总讲，大家总说，过去我们怎么样，过去你怎么样，那是因为过去的环境怎么样;现在情况变了、外部环境变了，你还按照原来的逻辑走，那一定是死路一条，哪怕你还增长百分之十几——同志们，那也是死路一条，因为你的竞争对手增长百分之几十，甚至增长百分之几百，这么大的市场，你不做，有人做。

所以，咱们来问问自己，你所处的行业，外部环境还是过去那样吗?它如果变了，我们怎么办呢?到底这个变化对我们是更好了，还是我们要敲起警钟了?

关于宜信普惠

宜信普惠是美国纽交所上市的全球金融科技旗舰企业宜人金科(NYSE: YRD)旗下的普惠金融综合服务平台。致力于通过人工智能、大数据、金融云、区块链等技术，满足小微企业主、农户、工薪阶层等中国高成长性人群对于普惠金融服务的需求，为有创业、经营、自我增值、消费等正当资金需求的中小微企业及个人客户提供便捷、专业的借款信息咨询服务和信用管理服务，始终以服务实体经济为使命。2019年5月28日，由新华社批准成立、立足于国情国策研究的智库机构瞭望智库将宜信普惠设为其首个数字普惠金融领域调研基地。

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