美团:平台正在努力改善骑手的配送体验

2021-04-30 15:33:42来源:站长之家  

近日,“副处长送外卖12小时赚41元”事件引发网友热议。针对这一事件,美团饿了么也相继作出了回应。

其中,美团披露其已新开22场恳谈会,采纳19条骑手建议,平台正在努力改善骑手的配送体验,并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。

饿了么也回应称将逐步取消对骑士逐单 处罚,针对配送异常场景进行弹性加时等。

针对网友特别关注的骑手保费问题,外卖平台也公布了骑手权益保障情况。美团方面表示,骑手每天3元保费,从其佣金中扣除,包含60万元的身故伤残险,还有5万医疗费。

标签: 美团 外卖

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