天眼企服全新升级发布建立四大服务标准

2021-03-12 14:24:28来源：TechWeb

天眼查宣布旗下天眼企服全新升级发布，率先在服务商准入、服务流程、服务定价和知识普及方面建立四大标准，在工商注册、财税代办、知识产权等9大领域推出300余个细分品类的企业服务。

天眼查COO梁双表示，“当前经济运行回稳向好，我们希望通过天眼企服全新升级上线的标准化服务，与企服商家一道，助力企业高质量发展。”

长期以来，企业服务行业缺乏统一的服务标准，业态分散、各自为阵。同时行业存在巨大的信息鸿沟，大多数企服用户找不到专业的服务机构，收费乱象、效率低下问题层出不穷，很难在服务、效率、专业度等方面满足用户预期。

梁双表示，此前我们进行了深入的调研，因为欠缺“标准”，用户和企服行业从业者两方之间出现了巨大的交流鸿沟，用户难以筛选出高质量的企服商家，优质从业者很难获取到真正需要服务的消费者。为解决这一问题，天眼企服在行业内首次提出“商家准入”、“服务流程”、“服务定价”、“知识普及”四大标准，致力于让行业有规可依，发展从无序走向有序，实现经济效益与社会效益的统一。

据介绍，针对行业门槛低，从业人员不专业的问题，天眼企服制定了商家准入标准。平台仅允许具有服务能力和相关资质，成立2年以上的行业中上游公司入驻。同时，平台还提供了一套公开、公平、公正的用户打分机制，根据用户的实际反馈结果，对商家进行排序。

针对企服行业没有清晰的业务办理流程，导致部分业务在实际执行中一拖再拖，间接或直接影响企业发展的问题，天眼企服制定了全新的服务流程标准。平台不仅有统一的服务主流程，平台顾问还将针对用户的具体情况提供针对性解决方案，快速高效解答用户疑问。

另外，为了帮助创业者、企业管理者更懂"经营公司"，天眼企服还推出了全新的知识普及标准，提供创业路上的各种实操锦囊。天眼企服还制定了全新定价标准，让用户在选用服务前就可明确知晓该项业务的流程、日程和价格，确保无隐性消费。

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