转转集团正式推出“春节不打烊”活动

2021-02-04 09:59:25来源：TechWeb

为了满足消费者在春节期间的二手消费需求，转转集团自2月3日至2月18日正式推出“春节不打烊”活动。

据了解，去年春节期间，转转和找靓机平台也都推出了促销活动。随着线上娱乐、网课、云办公需求增长，去年春节前后两大平台的手机3C品类交易就非常火爆，其中转转平台的平板电脑还曾一度卖断货。因此，今年转转集团推出的“春节不打烊”活动，仍是以二手消费中最受欢迎的手机3C品类为主。

截至目前，转转集团在手机3C商品的备货量已经较去年同期增长超过300%。“春节还没到，全国供应商就放心把这么多货给到转转和找靓机，一方面是因为转转集团在B2C领域强悍的供应链能力，同时也说明因为转转集团已经成为大家买卖手机的最主要渠道，所以供应商更愿意把好货给到我们。”转转集团采销负责人介绍，目前备货的手机几乎涵盖了市场热销的所有主力机型，包括iPhone和华米OV等品牌的旗舰、经典机型。

“春节不打烊”活动运营负责人表示，今年春节前学校放假较早，再加上很多消费者是在工作、居住地过年，线上娱乐、学习需求会进一步提升，预计平板电脑等商品的销量会持续走高。转转和找靓机两大平台将推出各种满减优惠券大幅让利，消费者可以用更低价格买到更具性价比的好手机和3C数码商品。

除了B2C销售业务，转转集团今年“春节不打烊”活动还有一大亮点：即日起至2月17日，消费者还可参加新年卖旧机瓜分千万现金活动，通过转转保卖服务把自己的旧手机卖出更高价，同时还有机会抽奖。

转转手机C2B业务负责人介绍，上述时段内，用户通过转转平台保卖服务卖旧手机即可参与抽奖活动，奖池涵盖加价回收券、现金红包、话费好礼等，还有机会赢得加价19888元卖手机。

据了解，转转集团在验机、售后等各项服务环节上同样“不打烊”。此次“春节不打烊”活动中，转转集团B2C业务的所有手机3C备货，均需提前入库，验机符合标准才可上架销售。

转转集团智能验机中心负责人介绍，在人员安排上，验机工程师团队已完全可以承接包括618、双11、双12、春节假期等重要促销节点各业务线的验机需求;同时验机过程中规模化采用领先业内的智能化验机设备，验机效率也大幅提升，确保大促前优质货品及时上架供消费者选购;此外，统一、升级验机服务标准后，全国各验机中心均严格按照66大项标准对手机3C设备进行验机，所出具的客观描述设备情况的验机报告，让消费者在购买手机之前即可了解手机情况。

另外，为进一步提升消费者的服务体验，针对今年的“春节不打烊”活动，转转集团还推出了物流、售后等相应服务保障。物流方面，转转集团已经与合作的物流企业提前沟通，“春节不打烊”活动期间，全国各仓的发货、物流人员会值班在岗，做到消费者在平台选购商品后及时安排发货。

在售后服务上，转转集团客户服务中心负责人介绍，客服团队已根据“春节不打烊”活动进行订单量及人力预测，科学合理排班，确保每天近200名专属客服人员在岗，可及时、热心接待、回答用户咨询和帮助用户解决售后问题。

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