赋能千城万店，互联网医药平台布局全国药店联盟

2023-08-29 11:14:57来源：中国商务新闻网

中国商务新闻网8月28日，叮当快药千城万店联盟战略发布会在北京举办。聚焦行业发展，再塑产业活力，互联网医药平台叮当快药以千城万店战略布局全国药店联盟。同时，作为新战略的首个落地支撑，叮当快药同期发布了“一站式数字智慧化全渠道解决方案”。

伴随新战略发布，拉动叮当快药持续向前的“三驾马车”——自营、加盟、联盟三大模式正式成型。叮当健康集团创始人兼董事长杨文龙说：“以千城万店战略为起点，以叮当快药平台为枢纽，我们将为公众健康服务、药企品牌发展、线下药房经营持续赋能，促成多方共赢。”

四轮驱动，赋能万家药店终端

(相关资料图)

作为千城万店联盟战略的重磅举措，叮当快药以“一站式数字智慧化全渠道解决方案”从药品供应链、数字基建、平台服务、运营赋能四大方向赋能万家药店终端。

在药品供应层面，叮当快药可以帮助药店直接对接源头工厂供给，减少中间商环节，并通过开放共享叮当自营药品供应链平台“药交汇”，确保药品供应的稳定性和可靠性。据了解，基于叮当健康与数千家医药企业合力打造的“FSC”药企联盟，叮当“药交汇”供应链可覆盖各类用药需求。

在数字基建层面，叮当快药采用双系统支持药店终端的经营。对于商品管理，叮当快药提供POP系统支持，实现商品数据的实时管理。对于会员管理，叮当快药提供SaaS系统支持，利用数字技术提升门店对“消费者”这一核心角色的服务能力。

在服务层面，由于业内药师、医师资源持续紧缺，为终端药店，尤其是单体终端药店的服务质量与效率带来一定挑战。为此，叮当快药向联盟药店提供叮当快医问诊平台和互联网医院平台，以叮当平台7*24小时在线的专业医生药师资源，支持于更多门店的服务质量和效率提升。

在运营赋能层面，叮当快药可为联盟药房提供线上、线下全渠道的运营支持——在线上渠道，为联盟药房提供包括O2O模式、B2C模式等在内的线上运营提供支持，帮助联盟药店以轻模式覆盖更多经营场景；在线下场景，运用线上线下一体融合的多种方式给联盟药房提供销售支持，为联盟药房经营模式的效率提升提供实地把脉和手把手指导。

三方协力，激活药店行业发展

随着经济发展和老龄化趋势，大众对健康服务的需求与日俱增，但很大一部分的单体药店依然面临来自市场的结构性竞争压力。国海证券近期发布的报告显示，中国药店数量正在稳健扩张，自2018年起以5%以上的增速持续增长，至2022年全国零售药店达到62.3万家。但与此同时，全国药店的连锁化率也在快速提升，在2022年全国药店连锁化率达到57.8%，据预测到2025年这一数据将接近70%。

单体药店经营相较于连锁型药店困难主要有三方面：从供应商角度，单体药店的采购规模有限，因此对上游供应商的议价能力较弱；从内部管理角度，单体药店的管理工具、模式难以产生边际效用，相对单位管理成本较高；从品牌建设角度，单体药店难以借助规模效应对下游消费者持续产生品牌影响、广泛建立品牌形象。

与此同时，品牌药企也在寻找更多的可能性。根据中康CMH数据，2015-2022年全国零售药店总体销售规模保持稳健增长，2022年销售规模已达5421亿元，其中实体药店药品销售占比显著提升。究其原因，2018年后国家药品集采持续开展，压缩整体药品市场规模。此时，院内未中标产品转向院外渠道，所以2020年后实体药店药品销售占比显著提升。对此，当前占比近半的单体药店，对于品牌药企依然是期待共赢的合作伙伴。

叮当快药作为居中的平台型角色，串联起了双方的诉求。叮当快药是叮当健康旗下的即时健康到家服务品牌，践行“服务百姓健康，引领极致健康到家服务”的企业价值与理念，坚持以用户为中心，通过快药服务、在线健康咨询、慢病与健康管理三大核心业务，为用户提供7*24即时健康到家、专业医生药师在线咨询等便民利民惠民的健康服务。

自创立以来，叮当快药已经基于19个城市、数百家门店的经营，结合数字化工具和运营，沉淀出系统的方法论。借本次“千城万店联盟战略”发布和“一站式数字智慧化全渠道解决方案”的落地，叮当快药可将相关经验、资源、数字化系统等赋能于更多单体药店的经营，尤其在优化供应链资源、管理提效、服务提质方面助力终端药店取得更大进步。

杨文龙表示，单体药店的升级将带动品牌药企的需求端渗透，期待在叮当健康“千城万店”战略实现之际，能看到平台、药店终端、品牌药企共同实现更良性和多样化的业态合作，促进健康产业商业环境的全面激活。最终，更多百姓也能受益于此，从接受到健康服务的质量、便捷程度，到药品、产品的覆盖广度均能获得全面提升。

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