环球实时：万米高空旅客突发不适南航乘务组联手医生紧急施救

2023-07-04 16:22:02来源：中国民航网

(资料图)

《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮通讯员柴媛、潘水花报道：“谢谢南航，谢谢你们几位医生了！感谢你们刚才对我的帮助，谢谢你们了！”这是乘坐中国南方航空CZ8755（上海浦东—昆明）航班旅客唐先生在平安下机前说的话。7月1日，乘坐CZ8755航班的旅客唐先生突发不适，情况紧急，乘务人员及时发现并启动机上紧急医疗救护程序，与医生旅客合力成功施救。

（南航供图）

当日，由南航上海分公司执飞的CZ8755航班于15:11从上海浦东机场起飞，航班起飞后二十分钟到达平飞阶段，乘务长梅莹照例进行起飞后巡舱工作，当走到33排时发现B座位的旅客一手捂着胸口、一手撑着脑袋，似乎非常不舒服，出于职业的敏感性，梅莹俯下身问询道:“先生，您是不是不舒服？”“我现在胸闷得厉害，你们有没有治胸闷的药？”旅客一边喘着粗气，一边艰难地说着，简单了解后得知旅客姓唐，“我是来上海看病的，但专家也没看出啥毛病，也没开药，所以现在坐飞机回昆明……”

考虑到病因不明，不能随便用药。梅莹立即打开通风口，给唐先生做好保暖，并提供了温水，以此缓解唐先生的不适。“唐先生，您有没有病史？是不是赶飞机太累了，或者是不是还没吃午饭？要不要先给您吃点东西？”梅莹试图寻找唐先生不适的原因，但效果并不明显。“没有病史，不用，我吃不下，胸闷得难受，呼吸不过来。”与此同时，唐先生让坐在身边的妻子给他拿块巧克力，说手上没力气，手脚也有点麻。梅莹听到后立刻制止，“您先不要吃巧克力，巧克力会加快心跳速度，不确定对病情是否有好处。”随机梅莹迅速找31排旅客商量更换座位，让夫妻俩坐到了31排更宽敞一些的位置上。

紧接着，她赶到前舱让前舱乘务员高尚立即广播寻找医生，便又立刻回到旅客身边关注旅客身体状态。同时，经验丰富的乘务教员张春懿也在后舱积极寻找是否有医生护士可以支援。庆幸在第二次广播后，便有三位医生表示可以提供帮助。她们分别是来自上海市龙华医院ICU的医生卢易、上海市嘉定第一中学校医王苗苗、昆明医科大学第一附属医院医生谭英。

校医王医生开始询问唐先生不适病症；卢医生一边把脉、一边观察旅客舌头变化、手脚有没有肿胀等，以此判断唐先生的病情状况，在谭医生建议使用设备测量各项体征指标的情况下，梅莹迅速从前舱拿出应急医疗箱，随后卢医生使用血压计、谭医生使用体温计测量，对唐先生的不适情况有了初步的判断，于是卢医生叫上乘务长梅莹以及另外两位医生到头等舱商量救助方案，“他目前身体情况稳定，最好是平躺观察。”卢医生这样说道。

梅莹立即安排在31ABC座位地板上用毛毯铺了一个临时“床”，让唐先生躺下休息。“来，家属，我教你，你可以掐他的虎口跟人中，保持旅客清醒，避免出现昏厥的现象。”卢医生一边对唐先生的妻子说着，一边手上的动作也没停下。而这时唐先生依旧没有好转的迹象，并且出现嘴唇发紫的缺氧症状。“我们机上有氧气瓶，是否可以给他使用？”梅莹紧张地问医生们。卢医生表示可以低流量吸氧，于是梅莹协助旅客戴上面罩开始吸氧。谭医生也在一旁表示:“氧气不要一直吸，也会很干。”

在大家的帮助下，五分钟后，唐先生表示好转一些了，并对提供帮助的医生们表示感谢，三位医生这才放心回到自己座位。乘务组也继续观察唐先生状态，在唐先生完全好转后停止了吸氧，随后开始睡觉休息。半小时后，唐先生回到了31排原来的座位。根据医生的建议，可以抬高脚休息缓解不适，乘务组便将勤务包放置在唐先生脚下，为其抬高双腿方便继续休息。

下降前，梅莹再度问询唐先生恢复状态，唐先生称已经没事了，同时对南航以及三位医生表示再度感谢后称自己可以自行下机不用地面救护，梅莹这才安心。17:53航班CZ8755顺利落地云南昆明，而三位医生中的谭医生是昆明医科大学第一附属医院的医生，就在唐先生生活的城市，“后续你有什么需要，也可以去医院找我。”谭医生下机前和唐先生说，在梅莹的协助下唐先生与谭医生互留联系方式。最后旅客表示要向三位医生所在的单位电话感谢，也更加谢谢南航对他的帮助。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）

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