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肯耐珂萨星跃奖获奖企业实践分享：提升敬满，涂鸦未来

2021-12-30 16:37:59来源：壹点网  

涂鸦智能 — 人力资源总监  安莹

曾任职于阿里巴巴和携程网,担任人力资源管理岗位。

在从事人力资源工作的十五余年中,经历过百人、千人和万人员工规模的发展历程,经历人力资源从六大模块到三支柱的转型,目前正在企业中进行数字化人力资源管理的迭代升级。

涂鸦智能的人力资源系统经历了从0-1-100的搭建过程,人力资源管理队伍越来越专业化和国际化,人力资源项目源源不断的根据战略诉求立项和产出。

认识涂鸦

Tuya名字

涂鸦代表简单、色彩;Tuya意思冰川下的火山。

涂鸦是全球化IoT开发平台,成立于2003年已有18年历史,目前在中国、美国、德国、日本、印度、哥伦比亚6个国家设有当地总部,员工3600人,其中70%为研发人员。

涂鸦项目背景:

快速发展的涂鸦由于业务增长,组织发展,组织能力需要快速提升,同时需要大量引入

各类人才;组织文化和人才管理备受挑战,文化落地需要被关注,组织文化需要被夯实。

管理者没有时间慢慢成长,需要快速提拨,快速胜任;员工来自不同企业,传统企业和互联网企业都有,企业文化、管理理念和方式差异很大,需要内部统一,上下同欲,以支撑公司战略达成。

涂鸦的组织能力建设

使命愿景价值观升级、落地,内在激励(主动自驱、工作价值)

人才测评&能力建模;人才盘点、精英招聘;轮岗活水 、系统培训;敬满度调研、人才保留

组织扁平化:三大层TL

系统/流程:上线数据化管理系统

协作形式:虚实线结合,敏捷高效

工作内容:自上而下&自下而上

优化绩效体系(OKR KPI)明确目标,关注结果和反馈

激励体系:长中短期激励结合(期权股票,奖金,股票晋升等)

全面摸底:启动2021开年敬满度调研

敬业度与业绩是相互影响的关系,通常组织敬业度与业绩呈现正相关,高敬业度 能够带来业绩增长,低敬业度会影响业绩;

敬业度与业绩是相互影响的关系,通常组织敬业度与业绩呈现正相关,高敬业度 能够带来业绩增长,低敬业度会影响业绩;

敬业度与业绩是相互影响的关系,通常组织敬业度与业绩呈现正相关,高敬业度 能够带来业绩增长,低敬业度会影响业绩。

涂鸦2021年度敬满度数据发现:

“好方向”维度,对公司行业赛道方向对认可度非常高

“好领导”维度,得分略低于行业

涂鸦实践分享

1.确认涂鸦领导力发展总纲领

定标:以终为始,构建实现业务发展目标的领导力模型

对标:

对内:组织人才盘点,运用科学手段进行评估

对外:对标行业人才,进行数据分析

达标:

扬长避短的任用

扬长补短的发展

2.定标:建立人才标准--能力轻建模

标杆分析

测评:抽选出各岗位核心人员,组织多方位测评

识别:并确认在职优秀人才底层性格特质&动因分析

高管访谈

访谈:启动高管访谈,组织从CXO级别到公司总裁级别的逐一访谈

确认:公司对于岗位的定位和理解

焦点研讨

共创:分条线组织各部门管理层研进行讨,达成人才共识(业务跳线,产研跳线,职能条线分条线)

外部参考

借鉴:外部成熟专业机构的能力模型

3.对标:内部人才识别--核心人才盘点

确认目标:与相关业务方进行沟通,了解业务,组织,人才现状及面临的挑战

分析提炼:基于人才模型,分析提炼每个部门的用人要求,统一内部人才标准

选型评估:选择科学的评估工具,确保盘点结果真实可靠,有较高信效度

校准共识:拉通各部门,按条线组织开门盘点,旨在确保对内部核心管理者对于人才统一认知,形成共识,确认输出,确保盘点结果落地

4.对标:对外了解和同行业标杆企业的差异

基于统一的能力框架,将测评数据进行对比分析,发现企业内部不同类人的优势和不足,同时通过与行业内标杆企业同类岗位对比,找到企业与行业优秀企业的差距。

5.达标:确定涂鸦领导力方案设计理念

6.解决问题:全面启动领导力培养

“涂鸦领导力”:解决真实业务问题+实战培养管理者 +全面渗透文化,在实战中培养TeamLeader、统一管理语言 、组织诊断和复盘。

“风雷觉” --孙子兵法贯穿始终

“风雷动”--数字化运营

“风雷行”&“风雷聚”快速铺开,全面升级

7.涂鸦项目成功的六条总结

内外结合,涂鸦特色

文化融入--以涂鸦文化为底层设计逻辑,融入项目方案,并贯穿始终。

多元灵活--线上学习,线下工作坊相结合,时间灵活,激发自主学习动力

高绩效导向--以“绩效”为切入点,训战结合,自研案例,组织研讨,梳理内容沉淀学习手册

复盘总结--每一期必复盘总结沉淀经验,项目间多层联动,跨层级跨部门解决公司实际问题

全程数字化管理

过程数据化--项目实施过程中全程数据化管理,从项目前测评数据,项目中学习数据,作业数据,项目后环评数据等,全方位多频次累计,确保项目过程数据化。

结果数据化--项目成果数据验收:胜任和提拔周期对比,中基层晋升率,储备TL胜任时间,同时配以360行为测评前后对比数据

8.沉淀传承:涂鸦TL的三本书

孙子兵法:风林火山、三胜、无智名 无勇功

TL管理手册-绩效篇:绩效管理节点、绩效管理面谈、绩效管理工具

TL管理手册-招人用人篇:使命愿景价值观、涂鸦用人观、招聘法

涂鸦科技此次项目实现了全公司TeamLeader层73%的覆盖率;通过360环评,及领导力训练营能力前后测,数据显示63%的学员,能力表现有了显著提升,并且通过系列人才项目,在3个月内,31%的同学得到了晋升,实现涂鸦管理者成功转身,与以前相比,时间缩短50%以上。以上数据体现了肯耐珂萨客户在数字化转型方面的显著成果,数字化转型是一个广度与深度的问题,不能单独看做是业务转型,还需要组织匹配。杨三角理论创始人、肯耐珂萨研究院荣誉院长杨国安教授曾指出:某种意义上,转型就是转人,数字化转型,它最困难的地方除了科技之外,还是组织、人的转型过程。肯耐珂萨一体化HCM SaaS能够提供的是多场景、全链条服务,和全生命周期管理,我们希望帮助企业通过全流程数字化管理,大幅提升管理效率、组织效能。

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