平安普惠江西分公司:敬老爱老,让金融服务更有温度

2021-12-29 11:37:08来源:壹点网  

“感谢平安普惠小陈的热情服务,耐心地指导我完成了还款流程,让我感觉到了内心的踏实也感觉到了你们金融机构的温暖。”近日,平安普惠江西分公司收到了一面来自年近八十的老先生送来的锦旗。

据了解,老先生姓龚,自己的孙子在江西省南昌市经营建筑工程行业,因为一次投资失败导致生活陷入了困局,初为人父的龚先生还没有来得及喜悦就被负债压得喘不过气。 2021年8月,龚老先生顶着烈日来到平安普惠江西分公司进行咨询,希望能帮助孙子偿还此前在平安普惠申请的贷款。“我虽然年纪大了也想帮孙子分担一点,之前四处咨询如何还款,不是找错了地方就是因为我年纪大了婉拒我”龚老先生对平安普惠江西分公司员工小陈说道。随后,小陈为龚老先生详细介绍了还款流程并解答了龚老先生的疑问。因担心龚老先生过于着急落入诈骗陷阱,骄阳如火的夏日,小陈跨越了半个南昌城将龚老先生护送回家,在一路上安慰龚老先生的同时还为龚老先生介绍金融机构的还款模式,并利用在消保活动中掌握的金融反诈知识为龚老先生讲解常见的金融诈骗案例。

“敬老爱老是中华民族的传统美德,我们一定会尽自己所能,帮助身边的老人,同时,我们作为金融从业者也需要通过专业高效的服务为客户带来金融的温度,全心全意的守护客户的权益更是我们义不容辞的工作职责。”接过龚老先生及家人送来的锦旗后小陈说道。

一直以来,平安普惠江西分公司积极履行社会责任,聚焦中老年人防诈宣传,与此同时,平安普惠江西分公司全体员工也将用敬业、热忱全心全意的帮助身边每一个需要帮助的人,用真诚托起希望,不断将温暖的和爱传递到每一个角落。

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