让车主进化为Fans——广汽Acura以用户为中心重构粉丝关系

2021-06-30 10:20:53来源：财讯网

在这个粉丝当道的时代，各种综艺选秀诞生了无数“平民百万歌星”，也拉近了偶像和现实群体的距离。而粉丝也早已从之前的被动状态转换为“主动派”，借助粉丝群体的传播力扩大影响，成为了当下偶像们或者成熟产品的“必修课”。“果粉文化”推动了苹果从一个小众电脑厂商，转型成全球最大的数码消费巨头;“米粉”则是让小米从一家跟随iPhone创业的初创企业，变为一个具有米家生态链的综合型企业。由此可见，粉丝经济之于目前的营销决策有着不言而喻的影响。

在新消费形势下，广汽Acura适时而动，着力把车主变成粉丝，让粉丝创造广汽Acura更加独特的企业品牌形象。首先就是寄希望于车主成为广汽Acura的“粉丝”，让产品和粉丝相互成就，为广汽Acura品牌注入情感力量，也是让广汽Acura继续向前的新动力。

2016年，Acura为了更好的满足中国消费者需求，实现国产，坚持“以性能论豪华”的品牌主张，发布了“I’m Different 异行者”的品牌世界观，引发了“异行者”们的共鸣，也给予了他们更多前行的勇气。而这种以勇气为矛的风格恰恰是当下年轻人的行事准则，TA们乐于掌握自己的人生，而不被他人左右;TA们始终坚持自我的信仰，而不向世俗妥协;TA们喜欢充盈人生阅历，而不屑表面浮夸;TA们享受超越自我的挑战，而不愿禁锢不前;TA们敢于走别人没有走过的路，收获别样的风景。

作为一个积极面向年轻消费群体的运动豪华品牌，广汽Acura持续洞察用户需求，并不断尝试用年轻人喜欢的方式进行沟通。

目前，广汽Acura已经成功搭建了完整成熟的内容营销矩阵，布局了官方微信、微博、抖音、快手、B站、知乎、小红书、视频号等泛社交媒体平台，通过全方位输出多元化、趣味化、年轻化内容，拉近品牌与年轻用户之间的距离，让他们更好地理解广汽Acura的产品与品牌价值理念。

今年，广汽Acura进一步加强“以用户为中心”，“车主日”、“赛道日”、“圈层营销”等活动陆续开展，将持续为用户带来定制化专属体验。让每一位车主不仅可以感受到广汽Acura技术积淀的“厚度”，更能感受到品牌关怀的“温度”。

在今年上半年的上海车展上，广汽Acura率Acura Lady、品牌讲师、媒体KOL等达人矩阵组成“品牌使者”团，打造专属沙龙，让用户不仅可以与品牌讲师共同畅谈品牌背后的故事，解密性能背后的技术积淀，还能获得Acura Lady一对一的定制化专属观展礼遇，以及知名插画师现场创作的专属定制画作，让用户全方位体验广汽Acura的尊享服务之道。

同时，广汽Acura的直播间同步邀请了“品牌铁粉”车主，讲述这些车主是如何笃定内心选择，与广汽Acura品牌开启自由驾驭人生的旅程。不仅为车主精心打造的定制化专属观展礼遇，更是一场车主、来宾及品牌之间沟通联动的专属派对。

即将开启的特约店轰趴派对，将通过不同维度，不同领域达人带来一连串别开生面、寓教于乐的线下活动体验。动静结合的跨圈层知识、文化传播以及车主、嘉宾间的温情互动更体现广汽Acura品牌对于“以用户为中心”的理念追求。将车主、粉丝双重绑定，共同完善广汽Acura生态圈，不仅能够拉近与粉丝之间的距离，更是真诚回馈车主的一种温暖态度。

“以性能论豪华”，是广汽Acura的境界，亦是其征服市场和消费者的独特魅力。“以用户为中心”，是广汽Acura的坚持，也是其能够吸引到那些坚持自我、内心笃定的“异行者”同行的原因。就像广汽Acura的车，从来不会炫耀张扬自己的个性，但是只要在它出场的地方，所有的目光都会被它俘获。而能够驾驭它的人也是如此，他们乐于掌控自己的人生，而不被他人左右;他们坚信自我的信仰，而不向世俗妥协;他们充实人生的阅历，而不屑表面浮夸;他们敢于走别人没有走过的路，去收获别样的风景。这，才是广汽Acura能够与用户建立深厚羁绊的根本原因。