随手记洞察用户痛点为满足用户体验而生

2021-06-28 15:01:37来源：财讯网

当今竞争激烈的商业时代，用户体验至上。对于成立于2010年，发端于中国深圳，如今成为集手机记账、财务规划、金融服务、社区财商教育等功能于一体的个人财务管理和金融服务品牌随手记来说，已经走过了十一年的发展历程。业内某知名产品经理指出，随手记洞察了当前用户的几大痛点，很好地满足了用户体验。

洞察月光族的痛点

长期以来，工薪族等阶层的月光问题是挥之难去的困扰。常常有人尤其是年轻人花钱如流水，每月不停刷刷刷，花花花，可是到了月底却不知道钱到底用在了哪里，钱是怎么支出的。随手记出现后，则明显了改变了这一局面。只需要轻轻打开随手记APP记一笔，将每次所支出的记录在内，系统将最终形成每月的自动报表。钱最终花在哪里，清清楚楚，明明白白。有了这些数据统计，便容易形成每个月的收支计划，及时管控自己的消费冲动，形成科学的消费习惯。日积月累，逐步养成储蓄的好习惯，最终走出月光族的阴影。

洞察财商知识不足痛点

财商是人生中的重要能力，关乎到人一生的发展。每个人都渴望实现财务自由，但是往往受个人专业知识和经验局限，缺乏实战经验。随手记通过两方面解决了用户投资理财方面专业不足和选择理财产品困惑的痛点。一是随手记商学院和在线社区大量理财达人分享、理财大咖的专业讲座，帮助用户从小白开始提升学习，最终进阶为理财达人。二是面对用户选择的难题，随手记和银行、保险、基金、券商等合作，优中选优，精挑细选，通过大数据智能推荐的方式，为用户提供专业的理财产品。

洞察生活服务的痛点

当今的时代是懒人经济的时代。每个人的手机里都安装了各类生活服务APP，但是如果需要外卖、购物、搭车等等，都要打开不同的应用，比较麻烦。有没有可能将这些生活服务应用都集成到一个APP上，实现方便快捷管理呢?随手记则很好解决了这一问题。在随手记APP上，生活服务页面兼容了电商平台、外卖平台、交通出行、娱乐影音等等各类生活服务优惠信息。如果需要购物，可以随时抢电商平台的各种优惠券，系统自动跳转到电商平台;如需点外卖，外卖平台也一并打通。同时在线充值缴费等等，也是非常方便便捷。

业内专家表示，随手记时刻以用户为中心，将用户体验放在首位，完美破解了用户痛点。其做法的背后，是深度挖掘用户需求，满足客户个性化需求的努力，这些做法值得业内外借鉴和学习。未来，随手记将将继续深耕细作，完善用户服务，在个人财务管理应用领域再创佳绩。

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