盒马黑刺榴莲品种被质疑造假 官方回应:购买用户将全额退款

2021-09-10 08:29:43来源:IT之家  

9 月 9 日消息近期,微博博主 @不乖书生 发视频质疑盒马榴莲品种造假,其表示,盒马 App 销售的黑刺榴莲,货不对版,挂羊头卖狗肉,几次沟通未果。店大欺客,受骗人数众多,盒马欠广大消费者一个交代!假的黑刺榴莲和真的竟然三倍差价。

今天下午,盒马官方微博对此回应称,称其榴莲描述中图片与实物品种不对应,造成了误导。盒马吃好点频道售卖的马来西亚 D13 榴莲,在商品文描中使用 D200 的图片,这是大错特错的。由于 D13 在中国市场没有官方统一的商品名,使用“MINI 黑刺”指代 D13 也存在争议。

IT之家获悉,盒马表示,已在推进在盒马App内使用国际通用编号对榴莲品种进行标注,如猫山王榴莲会标注“马来西亚猫山王 D197”。也正在与马来西亚相关部门及协会探讨,推进品种的对应中文命名规范。针对购买过这款榴莲的全部消费者,将进行全额退款。

下面是全文:

关于博主不乖书生提到的问题,感谢专业科普、批评、提醒,犯这样的错误我们实属不该。

盒马吃好点频道售卖的马来西亚 D13 榴莲,在商品文描中使用 D200 的图片,这是大错特错的。由于 D13 在中国市场没有官方统一的商品名,使用“MINI 黑刺”指代 D13 也存在争议。盒马 D13 单果价格约为 150 元,为正常市售价格。D200 黑刺榴莲单果价格约在 1000 元上下,盒马并无销售。由此给大家带来的误导,我们诚恳道歉。

目前马来西亚农业部对榴莲品种采用注册制,仅有数字编号,从 D1 开始一共 201 个品种。我们已在推进在盒马 App内使用国际通用编号对榴莲品种进行标注,如猫山王榴莲会标注“马来西亚猫山王 D197”。但目前中国市场上还没有针对各个品种的中文名称权威规范命名,我们正在与马来西亚相关部门及协会探讨,推进品种的对应中文命名规范。

未来我们希望把这一动作扩展至更多水果品类,把商品都写清楚具有唯一性的学名、商品编号,是什么就该是什么。

针对购买过这款榴莲的全部消费者,我们将进行全额退款。如有任何问题,请联系:9510217

感谢大家的批评与建议,再次感谢不乖书生的专业科普,我们铭记在心。

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