东营机场：暖心出行服务 守护旅客安全
2023-08-04 18:31:09来源：中国民航网
(资料图片)
《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员李晓茜 报道：近日，一位旅客在山东省机场管理集团东营机场等待安检时突然出现身体不适症状，维序工作人员对其予以悉心关照，最终保障其顺利出行，获得旅客点赞。
当日，该旅客在等待安检时突然蹲坐在地上，且呼吸急促、手捂胸口，正在维序的工作人员发现这一异常情况后，急忙上前查看，询问旅客身体状况并为旅客搬来椅子，同时第一时间联系医务人员。经询问诊断，该旅客因赶路比较匆忙，到达机场后有腹泻症状，在室外闷热天气和室内空调较凉的影响下，导致其出现突发状况。该旅客经过短暂休息后，在工作人员的陪同引领下安全顺利登机，临行前一再对工作人员表达谢意。
（东营机场供图）
东营机场方面介绍，进入暑运以来，机场客流量居高不下，探亲返乡、家庭出游等客流叠加，高温、雷雨天气增多，旅客候机乘机过程中突发状况时有发生。他们坚持用担当和热情书写“真情服务”理念，用关爱与真心为旅客带去“有真情、有温情、有温度”的出行服务体验，用实际行动温暖着每一位旅客的心。同时，为进一步提高一线工作人员的应急协调能力和反应能力，先后组织急救知识和应急模拟演练培训，让员工真正掌握必要的急救技能和应急知识，提高员工应急处置能力，保障广大旅客的安全顺利出行。（编辑：李季威 校对：王亚玲 审核：程凌）
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