一名金华药店老板的心声：外卖送药能刷医保是科技的人情味儿

2021-11-11 18:07:22来源：壹点网

穿梭在菜场吆喝声中的摊贩阿姨、努力出演一个个小角色的横漂演员、热爱吃甜点喝奶茶的盲人按摩师……阳光穿过烟火缭绕的清晨，在饿了么的双11时间里，映出了一张张认真生活的普通人的笑脸。他们的美好生活，是每个人的共同向往。

蓝骑士夫妻：和她在一起，日子忙碌也踏实

薛明、董莉莉，北京朝阳区望京西街站点的一对蓝骑士夫妻。

薛明曾经是一名快递员，前几年做了蓝骑士。他很喜欢这份工作，“时间自由、赚的钱也多”。今年也鼓动妻子董莉莉也做了蓝骑士，并且入职了同一个站点。

俩人跑单的时候，总会在马路上远远遇见，隔空挥挥手。下午不忙的时候一起买个午饭，坐在望京繁华的商场门口吃饭聊天。两人见面的第一句话总是：“今天跑了多少单？”

他们结婚的时候没拍婚纱照。拍这张照片的时候，他们特地把身上的蓝骑士服洗干净，“也算是婚纱照了”。

去年，他们在老家买了套房。现在两人攒下来的钱，主要用来还房贷，这是这对蓝骑士夫妻的小小梦想，“和她在一起，日子忙碌也踏实”，薛明说。

盲人按摩师：红丝绒蛋糕，谢谢饿了么帮我读出来

王宝江，河南新乡的一位盲人按摩师。

他手机里最爱的三个app，饿了么是其中之一，“我是饿了么忠实用户，每天至少会点一单。”

对于王宝江来说，“吃饭”是个很大的痛点。中午店里随时会来客人，晚上下班要10点多，总是赶不到饭点。并且他和我们很多人一样，热衷美食，是个“吃货”。聊起新乡哪家店的红丝绒蛋糕好吃，韩式炸鸡选什么口味，他滔滔不绝如数家珍。

为了让盲人可以无障碍点餐，饿了么在几年前推出了读屏功能。在语音提示下，会把页面的信息一一朗读出来，他耐心听完，再做选择。虽然点外卖的时间是正常人的三四倍，但他很满足，“谢谢饿了么，让我可以和大家一样吃遍美食。”

北京大爷：用饿了么长辈模式，成了胡同里最潮的老人

刘洪书，68岁，一位地地道道的北京大爷。

他打小就住在北京的胡同里，喜欢坐在胡同口和老兄弟们一起下棋、遛鸟。儿女教他会用手机之后，他也成了胡同里最“潮”的老人。今年国庆前，饿了么出了长辈模式，他也装上了一个，平时在饿了么上买菜和水果。

与普通模式相比，长辈模式不仅字体更大，首页内容也更精简，一眼就可看到“点外卖”、“去买菜”、“逛超市”、“去买药”4个主要功能。外卖也给这位老人带来了很多惊喜：“半斤五花肉才6.9，这么便宜啊？”，“送得这么快啊？头还没剃完，东西就到了。”

像刘洪书一样，越来越多的老年人喜欢上饿了么。“长辈模式”只是个开始，饿了么正在为“银发一族”提供更多的便利。我们工作的点点滴滴，正在努力让我们的父母这代人的生活更美好。

做外卖的“横漂”演员：我是路人甲，更是人生的男主角

陈华军，一位年轻的“横漂”演员，也是我们的外卖商户。 

6年前，他来到横店闯荡，想试试演员这条路，成为几十万“横漂”群众演员的一分子。

这条路并不容易。有时候他早上8点到片场，晚上8点导演才喊开工，但角色多数只是穿着古装走在青石板路上的“路人甲”，连台词都没有，拿到手的收入也仅够温饱。 

追逐演员梦，也要先填饱肚子。

他兼职做过蓝骑士，也慢慢发现，外卖这行是个能养活自己的稳定职业。今年，干脆在镇上开了一个小小的粥店，有戏的时候就接戏，空下来就好好经营餐馆，和我们BD同学琢磨运营策略，也为熟悉的剧组送餐。

靠着这份收入，他在横店站稳脚跟，继续追梦。“在片场，我是不起眼的路人甲；但在餐馆，我是人生的男主角！”

药店老板：一盒药背后也可以很有温度

傅亮，金华人，15年前在当地开了这家“民众大药房”。

“民众”这个名字很朴素，“意思是给老百姓开的药房”。这家药房也确实有点特殊，免费量血压、免费煎药，附近小区有很多腿脚不便的老顾客，他们专门抽人手为他们专门送药。 这事其实挺不划算，他们的药往往价格不贵，但是送药的店员往往要需要折腾两次 : 一次是送药、一次是拿上他们的医保卡来结账。 

但傅亮觉得这事值得做，“既然是老百姓的药房，就得帮他们做点实事。”

网上买药，有个小痛点是无法用医保结算。今年，饿了么在金华试点了“刷医保”买药功能，饿了么蓝骑士不光可以送药上门，还省了不少钱。傅亮说，虽然店里顾客变少了，但生意更忙了。更重要的是科技背后的人情味儿，“小小的一盒药，原来也可以很有温度。”

挑菜达人：年轻人为梦想打拼，我来照顾好你们的胃

施海英，江苏海门人，在上海已经卖了20年的菜。 

去年，本地生活零售团队找到永年菜场，鼓励商户将生鲜食品搬上网，让更多无暇买菜的年轻人可以方便的线上买菜。 

线上买菜，一大痛点就是无法挑选。“挑菜达人”应运而生，我们通过输出一套食材挑选、履约及售后的标准，在菜场摊主中，培育出一批资深的生鲜食材买手。目前，我们正在全国范围招募1000多名挑菜达人。 

施海英就是其中之一。每天早上，电脑上的单子开始不断闪烁。她凭借20年的经验，她在市场里挑出最嫩的小白菜、最新鲜的虾、最张牙舞爪的鲜活梭子蟹……再由蓝骑士配送到千家万户。

这份工作，实实在在地改善了她的生活。因为饿了么带来的订单，她每天可以多赚200多块。让她更满足的，是帮助更多人的成就感，“年轻人为梦想打拼，我来照顾好你们的胃。”

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