即时零售走向新风口家电3C消费有了新模式

2022-10-28 08:53:49来源：国际商报

在APP上购买美味餐食、新鲜蔬果、药品日用等，外卖小哥风驰电掣地配送到手，已经是许多人的生活日常。而如今，为满足消费者的即时需求，家电3C产品也可以像外卖一样快速送达，这不仅是近来平台争相布局的新业务模式，也被视为即将到来的“双11”实现业务增长的一大重点。

近日，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，首批超600家苏宁易购门店已经完成美团入驻，覆盖175个城市，苏宁易购近3000个SKU的手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达。而门店入驻优惠叠加“双11”大促让利的官宣也宣告了苏宁易购联合美团将“双11”的“战火”引入了即时零售领域。

家电3C消费有了新模式

新冠肺炎疫情不仅改变了用户的消费习惯，也推动即时零售走向风口。埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，以95后为代表的年轻一代消费者更加注重配送速度，超过50%的95后消费者希望能当天就拿到货，他们会因为配送时间不清而取消订单，还有7%的95后希望能在两小时内就收到货。

随着“万物皆可外卖”成为趋势，线下商超与3C数码实体店也在向线上迁移与布局，让丰富的商品和高效的即时物流配送相融合，即时零售将去除预售、付定金、配送点爆仓等多重需要消费者“耐心等待”的环节，带来家电3C零售交易效率和用户体验的变革。

实际上，将手机、数码类产品搬到本地生活平台上，业界并非没有尝试过。但让家电3C产品能够实现30分钟极速送达，背后需要的是强大的供应链体系。此次苏宁与美团的携手，一方发挥本地化运营资源优势，一方发挥线上流量优势，这也是国内家电零售头部企业与本地生活领域的头部数字平台首次正式合作。

“苹果手机、华硕电脑、联想学习平板、美的小家电等都可以通过点外卖的形势送达了。30分钟到家，满足消费者‘万物到家’的即时需求。”苏宁易购智能互联公司相关负责人表示，美团拥有专业的本地化运营和服务能力、海量的年轻用户群体，通过合作打通双方的能力和资源优势，共同提升用户服务效率。上线美团让苏宁易购门店离消费者更近，配送速度更快，服务效率更高。未来，苏宁易购还将持续与美团推进即时零售共建，探索空调、冰洗等大家电即时配送服务模式，拉进更多商品与消费者的距离。

产销强强联合带来新价值

“苏宁易购的入驻，可丰富美团闪购在数码家电商品上的供给，也能持续吸引更多数码3C类头部品牌关注，加速美团闪购数码家电品类商品的供给覆盖。”美团闪购数码家电品类相关负责人表示，苏宁易购是目前数码3C品类线下门店覆盖及货品覆盖优质的合作伙伴，苏宁易购的入驻及战略合作，具有业务代表性及战略合作意义。

一位业内人士在接受采访时表示，开辟家电3C即时购模式，对于美团自身的发展同样意义非凡。手机、电脑以及生活电器均是高定价的产品，均值在3000元以上，这些产品的进入一方面补齐、夯实了美团家电3C板块，更为显著的是提高了美团平台的客单价。

“朋友的朋友还是朋友”，强强联合下，苏宁易购背后强大的家电3C供应链体系、丰富的家电3C品牌聚合能力与美团本地化运营能力相叠加，将为家电3C行业的升级发展带来新空间。

10月21日，苏宁易购启动“双11全民嘉年华”，作为苹果、华为、海尔、美的、格力等头部家电3C品牌一直以来的重要合作伙伴，苏宁易购提出将依托双线场景、商品供应链、物流仓储等零售基础设施，提升门店、售后、物流等服务端口能力，引领“双11”即时购、省心购新趋势。其中，其将持续加强与头部家电3C企业的外部合作，为今年大促投入更多资源，夯实优质产品供给。

“苏宁易购是美的最头部的合作伙伴，双方将以‘双11’大促、换新品牌日等四季度活动为契机继续加大合作力度。”美的中国区总裁柏林表示，将聚焦资源投入，继续加大与苏宁易购合作力度。

海信集团高级副总裁于芝涛则表示，苏宁易购与海信长期以来互相支持，建立了深厚的合作基础。海信作为2022年卡塔尔世界杯赞助商，将联合苏宁易购率先开启世界杯营销赛。

苏宁易购将家电3C供应链能力进行开放，为家电3C品牌商、消费者、美团均带来新价值。大件的贵重物品开始通过苏宁易购的即时零售板块送达千家万户。以提升用户体验为核心，苏宁易购通过与美团的合作拓展了更多家电3C产品与用户触达的方式。众多家电3C品牌商通过苏宁易购，合力探索即时零售的未来，享受即时零售的风口红利。(记者李子晨)

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