宁波机场全面升级防爆检测服务品质

2023-08-24 10:16:02来源:中国民航网  


(资料图)

《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员孙家怡 报道:8月23日,在杭州第19届亚运会倒计时30天之际,宁波机场举办防爆检测岗位“空港蓝鹰”品牌授牌仪式,这标志着由宁波机场安检护卫部与浙江机场集团保安服务有限公司合力打造的“空港蓝鹰”安全服务队伍正式吹响亚运安保“冲锋”号,全面提升安全品质、全力护航亚运盛会。

授牌仪式后,“空港蓝鹰”随即开展“蓝鹰出战迎亚运 真情服务送清凉”主题服务活动。

(本文图片均由宁波机场提供)

“空港蓝鹰”品牌共建今年5月启动,按照浙江省机场集团“以品牌促品质”创建思路,紧抓防爆检测岗位这个“安全第一关”和“服务先锋队”,从岗位人员招录、教育培训、工作流程、考评标准等方面入手,建立涵盖安全、服务等方面的全流程品牌建设标准,形成“全面覆盖、标准统一、量化落地”的评价体系,努力让安全更严、服务更亲。

该品牌自成立以来,已高质高效完成防爆检测服务180余万人次,排除风险隐患2处,协同开展各类突发事件应急处置,保障了1.3万余架次航班安全起降,确保了“七下八上”防灾关键期安全平稳渡峰。同时,坚守将“民航为民”理念转化为“真情服务”行动,把旅客的小事、急事、难事当大事办,协调解决特殊旅客难题100余个,收获感谢信30余封,针对性开展暖心服务、友好互动,获得旅客一致好评,展现出“有温度的机场”良好形象。

下一步,“空港蓝鹰”也将聚焦暑秋节假旺季和亚运抵离高峰,进一步抓安全、保运行、优服务、严管理,全力以赴、坚决打赢护航亚运安保服务攻坚战。(编辑:张薇,校对:孙文瑾,审核:程凌)

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