鄂尔多斯机场通程航班专属标识上线 离港系统提质升效

2023-08-18 20:21:33来源:中国民航网  


(资料图片仅供参考)

中国民航网 通讯员霍广利 报道:为加快创新“干支通,全网联”服务模式,提升通程航班旅客服务质量,鄂尔多斯机场与中国航信对值机离港系统进行了升级改造,升级后通程旅客在办理值机手续时离港系统会自动识别通程旅客,并通过弹窗的形式为工作人员进行提示,以此确保每一位通程航班旅客均可享受到“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无优”的标准化服务。

鄂尔多斯机场作为国内首家“干支通,全网联”航空运输服务网络试点机场,与民航局清算中心、中国航信、各航空公司、机场通力合作搭建通程航班,目前已成功备案通程航班266组。鄂尔多斯机场设有专属的值机柜台、安检通道、中转通程服务中心、中转通程嘉宾休息室等,购买通程航班的旅客在鄂尔多斯机场出发时均可享受“优先值机、优先安检、免费休息”等专属化服务;在鄂尔多斯机场中转时通过预约还可享受“e中转·伊起飞”中转品牌的“三专六免五享”服务,包括专属柜台、专属通道、专属标签、免费住宿、免费餐食、免费休息、免费中转旅游、免费行李寄存等中转服务。

鄂尔多斯机场通程旅客专属安检通道

鄂尔多斯机场通程旅客专属嘉宾休息室

鄂尔多斯机场中转通程专属柜台(本文图片均由鄂尔多斯机场提供)

此次离港系统升级,是中国航信、清算中心、鄂尔多斯机场积极落实“干支通,全网联”双平台融合的又一有力举措。中国航信在销售系统、离港保障系统中对通程旅客标注“TCHB”专属标识。优先在鄂尔多斯、昆明、乌鲁木齐、成都天府、拉萨等试点机场实施,通程航班旅客服务保障工作并入“中转平台”后,弹窗提示相较原来的表单中的字母提示更加明显且不宜错漏,更加方便一线服务人员识别通程旅客身份。(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:程凌)

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