民航山东监管局召开辖区“民航服务助力行业恢复年”主题活动推进会

2023-08-16 20:30:40来源:中国民航网  


(资料图)

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,提振旅客消费信心,助力山东辖区市场恢复和民航高质量发展,根据民航山东监管局2023年“民航服务助力行业恢复年”专项行动方案部署,8月16日,山东监管局在济宁召开“民航服务助力行业恢复”主题活动推进会,辖区各单位分管领导、专项行动部门负责人和业务骨干参会,济宁市副市长及民航事业发展中心有关领导参加会议。

山东辖区10家单位对开展助力行业恢复年主题活动的情况进行了总结,各单位通过推出特色服务产品、创新服务模式等措施,不断加快品牌建设,积极打造社会和行业共同认可的服务品牌。运输处就“民航服务助力行业恢复年”主题活动实施情况进行了点评,并对下半年工作重点进行布置和安排。

监管局分管副局长结合下一步工作,提出几点要求:一是要贯彻行业宗旨,增强做好民航服务工作的责任感和紧迫感;二是安全是最大的服务,要坚持增加投入,切实做好安全保障工作;三是坚持品牌创建,持续推进品牌和文化创建,认真落实“四型机场”中的“人文”要求;四是坚持风险管理,认真梳理服务风险,积极制定服务应急预案,加强动态管理;五是坚持持续改进,要继续抓好航班正常工作,持续关注旅客投诉处理,进一步梳理地面服务工作的合法合规性,落实好交通强国建设中的民航要求,努力实现“人享其行、物优其流”。(民航山东监管局供稿)(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:程凌)

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