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成都两场保障第31届大运会：扮靓蓉城之窗共襄青春盛会

2023-08-16 14:24:47来源：中国民航网

8月8日，立秋，成都第31届世界大学生运动会圆满闭幕。闭幕式的大屏幕上，一架飞机伴随着轰鸣的发动机声降落在机场，带来113个国家和地区的6500名运动员。12天短暂的蓉城之旅，全球各地的参赛人员尽情绽放青春光彩，奏响团结、友谊之歌。

(资料图片)

作为参赛人员抵离成都的重要窗口，成都两场（即：成都天府国际机场、成都双流国际机场）在四川省机场集团统一部署下，坚持高标准、严要求做好大运会服务保障工作，助力“成都成就梦想”。

数据显示，7月17日至8月12日，成都两场共保障涉及大运会航班2641架次，人员19146人、行李24818件（其中超规行李951件、弓箭10件、枪支461件、撑杆52件、标枪4件）；保障备降航班7架次，协调外站备降航班5架次。

7月17日，首架抵达天府机场的大运会航班

30分钟，简约高效的最佳解读

8月5日，天府机场地面服务保障部门接到大执委通知，巴西男篮原计划8月7日00:30搭乘航班回国。但巴西男篮杀进决赛，比赛将于8月6日晚19:30打响。这意味着，巴西男篮抵达机场办理手续的时间会很紧张。为此，机场地服一面加强与大执委协商，一面安排增开4个柜台，通过提前办理值机手续、完成托运等方法，提高保障效率。8月6日23:00，刚刚参加完男篮决赛的巴西男篮抵达航站楼。在地服工作人员的引导下，他们用时30分钟，完成值机、行李托运，以及海关、边检，顺利登机。00:30，该航班准时起飞。

30分钟，凝聚着无数机场人的汗水和智慧，更是简约高效的代名词。四川机场集团负责人表示：“本届大运会倡导‘简约、安全、精彩’，这里的安全和简约正好与我们民航运输的安全与高效契合。”为做好大运会服务保障工作，四川省机场集团成立大运会运输保障工作领导小组，下设领导小组办公室和7个专业工作组，负责大运会民航运输保障工作的整体协调推进。

天府机场秉承“与天府，遇世界”的理念，从机位安排、航空器运行、地面交通组织、网络安全管控、旅客服务等方面为大运会提供有力保障。针对涉大航班，天府机场明确了“就近安排，优先靠桥”的机位安排原则，分别在T1、T2划定进出港流程最简便快捷的机位区域供涉大航班停放保障，确保为大运会工作人员及运动员提供最优质的进出港体验。同时，天府机场联合航司、机场地服在国际和国内值机岛设置大运会专用值机柜台，在国际出发大厅L13和L14超规柜台新增值机功能，大幅提高大运会相关人员值机便利度，并联合大执委增派服务引导人员和志愿者，重点关注值机区域、托运区域、安检区域、公共交通区域运行秩序，提高大运会出港高峰整体效率。

天府机场为大运会参赛人员设立专用安检通道

双流机场按照“好来快走”的工作思路，协调落实大运会专用上/下客点、蓄车区、航站楼入口、值机柜台及安检通道等服务保障资源，通过地贴、立牌、LED屏等形式加强大运会引导标识设置。在确保安全的前提下，机场配合制定比赛撑竿及枪弹等特殊物资保障流程，最大限度为涉大人员提供高效、便捷的出行体验。机场还在抵离服务柜台、行李转盘、大运会专用航站楼入口等重点服务保障区域，安排外语能力强、业务素质优的工作人员联合大运会执委会志愿者提供咨询服务，累计接待咨询1030人次。

双流机场安检员引导大运会工作人员有序出行

保顺畅，“两场一体”优势凸显

本届大运会举办时间恰逢成都雷雨天气高发期。为确保大运会参赛人员在备降场也能得到优质服务保障，天府机场在民航西南管理局、民航四川监管局帮助指导下，建立了与双流机场、航空公司、地面代理单位和大执委抵离中心的信息传递机制，一旦涉大航班需要备降外场，就能及时互通信息、协同联动、快速决策。

7月25日，一架上海航空的涉大航班FM9543从上海浦东飞往成都天府，因天府机场突发雷雨天气而选择备降到双流机场。关注到该航班可能备降的情况后，天府机场及时启动处置预案，第一时间向民航局前方指挥部、大执委抵离中心、双流机场等相关单位通报航班信息，提醒做好备降保障准备。该航班抵达双流机场后，抵离中心及时与3名涉大旅客取得联系并完成接机，整个保障顺畅高效。

“今年7、8月雷雨季，‘两场一体’互为备降的优势得到了充分体现。即使航班备降至另一个机场，旅客在后续安排处置上也更为便利。”天府机场运控中心工作人员告诉记者。

据统计，7月22日至8月9日，天府、双流两场分别遭遇了4次雷雨天气过程，天府机场共有17架次航班备降到双流机场；双流机场共有15架次航班备降到天府机场。期间，绝大多数旅客都选择了在备降场终止行程。

双流机场问讯员为大运会运动员提供行李提取及流程引导服务

此次大运会保障服务中，运动员携带的大型特殊体育器材，如撑杆、船桨、标枪等，是天府机场和双流机场关注的重点。对此，天府机场工作人员介绍： “我们派出专人对每一架抵达机场的航班特殊体育器材在腹舱的固定情况进行拍照，形成业务手册，为每一件特殊体育器材的固定工作提供依据。”在出港阶段，天府机场还会关注目的地天气情况，及时询问旅客是否需要提供雨布包裹服务，真正做到贴心服务。不仅如此，机场安检、地服联合航司、大执委特殊货物运输流程，在人员培训、现场监督、特殊货物交接等环节进行系统优化，形成特殊货物保障方案，确保大运会行李货物保障任务的平稳、高效执行。

向未来，青年携手成就梦想

大运会期间，每分钟有157个旅客完成值机手续办理，每小时有85吨货物从四川起飞通达全球，每天有近1584架航班在成都两场安全起降。这一串数字的背后，是无数机场人的默默守候。其中，阳光、青春的成都机场青年人更是将“我参与、我奉献、我快乐”的精神定格在了机场的各个角落。

在双流机场安检通道口，推着手推车的安检员笑迎各国运动员，他们用英语向运动员们介绍着手推车内的各种违禁物品，提醒大家液态物品、打火机、刀具等不能带上飞机，以提升过检效率。一句句看似简单的温馨提示，却透着浓浓的温情。

经过大运会安检员专属通道时，运动员们会见到一张张洋溢着青春和活力的笑脸。别看他们笑得温柔，但手中的工作却格外仔细。在安检员心中，安全责任重于泰山。带着这份责任，安检员们熟练地使用岗位英语为运动员服务，保障大运会、树立良好国际机场形象。

大运会参赛运动员在天府机场T1出发大厅办理离港值机手续（四川机场供图）

天府机场航站楼里，除了大运会志愿者“小青椒”，身着橙色马甲、头戴橙色棒球帽的255名机场志愿者一样活力四射。他们负责航站楼内秩序维护、引导咨询、帮扶特殊旅客，并倡导安全文明出行。肖文钰，早在2021年大学时期就成功报名成都大运会志愿者，虽然受疫情影响，她没能在毕业前成为大学生志愿者，但毕业后来到天府机场工作，她以机场志愿者的身份弥补了学生时代的遗憾。她说：“不论是大学生志愿者，还是机场志愿者，都在践行志愿精神，展现青年昂首恣意的青春风采！”

机坪上，天府机场青年机务们见证了他们的师父杨翔指挥大运会重要航班精准停在鼻轮线上的瞬间。那一刻，让他们第一次感受到“工匠精神”就在身边，并立志要不断提升自己，跑出更快的地服速度，助力成都国际航空枢纽建设。

这个盛夏，成都机场青年与运动员们一道共赴青春之约，点燃活力盛夏。随着第31届世界大学生运动会火炬熄灭，运动员们与最爱的“蓉宝”惜别，踏上归途，带走关于成都这座城市的青春记忆。未来，成都机场青年还会在这里等候，期待“see you again!”（《中国民航报》、中国民航网记者何丹通讯员陈鸿吉、蒋治中）（编辑：张彤校对：张薇审核：程凌）

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