刚买完机票就降价怎么办？飞猪推出暑期机票保价服务

2023-08-10 17:25:15来源：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者田以丹报道：等等看怕涨价，当下订又怕降价……面对价格波动频繁的机票，预订“买亏了”是很多消费者切身体验过的尴尬场景。

(资料图片)

对此，飞猪面向暑期推出机票保价服务，覆盖上百条国内热门航线、近万个航班。消费者在飞猪预订带有“降价必赔”标识的机票后，在预订后至起飞前2小时的这段时间内，如果该机票的票面价下降，用户在订单页面可随时锁定降价差额并领取对应的补贴，最高不超过150元。

记者登录飞猪App看到，该服务的有效期至8月31日，覆盖剩余的整个暑期。

飞猪推出暑期机票保价服务（飞猪供图）

暑运旺季已经过半，未来一段时间，机票均价或将逐渐从高位回落。飞猪数据显示，国内机票均价已连续两周保持微降。在这种情况下，“担心买后降价”“怕买亏了”的心态无疑会增加消费者的决策成本。

“经常在社交平台上刷到‘周中、凌晨订机票最划算’这样的攻略，但事实证明都是‘民科’，对我们普通消费者来说专业门槛太高了。”在北京上大学的小陈告诉记者，再过两周就开学，已经订好了一张保价机票，“现在我反而希望它降价，体验一下意外收获的喜悦。”

“机票价格多变一直是影响消费者决策的重要因子，尤其是‘降价焦虑’，有时候反而会让消费者在犹豫中付出更大的出行成本。”飞猪机票业务负责人向敏表示，飞猪希望通过有保障、靠得住的服务让消费者无忧下单、避免可能的损失，“接下来我们还会进一步扩大保价服务范围，覆盖更多的航线和航班。”

开学季和国庆长假日益临近，新的出行订票高峰有望提前到来。飞猪方面透露，目前正在考虑将机票保价服务由暑期扩展至9月份，以更好地服务开学季和国庆假期的出行需求。

“大部分消费者买机票都不会‘轻车熟路’，尤其是首乘旅客、年长旅客等，航司和平台可以换位思考为其提供更贴近他们真实需求的服务。”中国民航高质量发展研究中心专家綦琦认为，飞猪的机票保价服务可以看作平台为消费者提供的一种“福利券”，这有助于打消消费者提前买到高价票的“吃亏心理”，客观上能进一步提升大家的消费粘性、刺激消费需求。

今年暑期旅游市场的火爆，让机票、酒店的价格变化不断成为社会话题。针对暑期，飞猪上线了机票、酒店、门票等购票补贴，并推出中转航班省心退改服务，消费者预订带有“省心中转”标识的航班，如一程发生航班取消或延误，则两程航班均可免手续费退票或改签。（编辑：金杰妮校对：王亚玲审核：程凌）

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