格尔木机场打造“悦翔昆仑 拥军优属”服务产品

2023-08-02 20:06:41来源:中国民航网  


(资料图)

中国民航网 通讯员李达 报道:格尔木机场是青海省内唯一一座军民合用机场,军人旅客是机场重要保障对象。为保障军人旅客顺利出行,格尔木机场为军人旅客精心打造了“悦翔昆仑 拥军优属”服务产品,从组织领导、标志标识、保障能力各方面全力确保军人在格尔木机场享受各项依法优先服务。

健全完善工作机制,确保各项举措落到实处。机场成立了“拥军优属”服务保障小组,建立了军人服务沟通信息群,确保各部门之间服务信息传递快速高效。设立“拥军优属”服务专线,制定军人保障服务机制,从前端对接、现场保障、服务延伸等方面形成一套完整的服务流程。设置标志标识标牌,营造良好拥军优属氛围。设立军人军属专用值机柜台,铺设地毯区分普通通道,提供专用登机牌标识和行李条,方便各保障岗位清晰识别并提供优待服务。树牢真情服务理念,切实提高服务保障能力。在停车场划设军人专用停车位,并为部队车辆提供24小时免费停车服务。设立“军人军属”专用候机区,打造“拥军主题贵宾厅”,为军人军属提供乘机预约、定制服务,设立军人接待岗,提供优服务、优保障、优关怀,惠商业、惠停车、惠休息的“三优三惠”专享乘机服务项目。

(本文图片均由格尔木机场提供)

下一步,格尔木机场将坚定不移发扬“拥军优属模范单位”的光荣传统,积极探索新形势下双拥工作的新思路、新举措,不断充实和完善“悦翔昆仑 拥军优属”服务产品内涵,用心用情用力做好各项拥军优属和军人服务工作。(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:程凌)

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