天津滨海机场：当好东道主喜迎八方客

2023-06-28 20:19:56来源：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者曾晓新通讯员胡晓红、魏子琦、张倩报道：备受关注的天津夏季达沃斯论坛（2023年新领军者年会）于6月27日至29日在天津市举行。天津滨海机场全力备战，各项筹备工作高质高效、进展顺利、陆续收官。

作为承办城市，天津市对夏季达沃斯论坛的整体筹备工作自今年1月28日启动。作为保障交通组主要成员单位，天津滨海机场高度重视，筹备工作实行“同步部署、同步规划、同步实施、同步推进”，对服务保障工作进行了细致周密的部署，确保涉会人员整体出行流程更加顺畅便捷。

(资料图)

主动超前谋划积极对接需求

为做好天津夏季达沃斯论坛服务保障工作，天津滨海机场主要领导亲自挂帅推动，成立8个专项工作组按照“八大业务板块”对接运行、服务、安保、宣传等工作，系统谋划、有序推进论坛准备工作。历经近半年时间的精心筹备和全力推动，各项筹备工作高质高效推进。

对于保障次天津夏季达沃斯论坛，天津滨海机场将在交通流线组织、嘉宾抵离行进、行李运输提取、人员车辆接送管理等环节提供全过程的引导服务，已形成成熟的交通运输总体保障方案、不同群体抵离保障方案，全方位、多层次保障论坛期间各类服务对象的交通出行。

为做好保障工作，天津滨海机场突出“对需求、明标准、定方案”：前期工作中，与论坛组委会、天津市交通运输委、天津市商务局以及世界经济论坛交通组等单位团体多方对接、多轮沟通，明确保障需求，为开展方案编制工作奠定基础；在准备工作中，对服务对象进行分级分类，落实深化上级服务要求，详细制定客运正班、包机、公务机等各类服务对象的服务标准；为确保保障工作万无一失，做到整体可靠、方案可行、细致周全，天津滨海机场统筹考虑，系统谋划，编制“总体方案+专项方案”，全面对接落实各项保障工作要求。

开启全程指引、绿色通道执行“一团一策”

天津滨海机场已积累了六届服务保障论坛的丰富经验，在以往服务保障经验的基础上，进一步优化完善工作流程，以更加完备的状态喜迎八方来客。

对于涉及论坛的航班保障，天津滨海机场开设4个专用值机柜台，1条绿色安检通道，设置了2处进港接站点，在航站楼前设置4处专用停车位，并在各有关区域（含T1、T2及公务机楼相关区域位置、东西区机场大道沿线）均设置专用指引标识。此外，还划定了达沃斯机位保障区域，确保涉会人员的整体出行流程更加便捷顺畅。

为满足参加论坛嘉宾的个性化出行需求，天津滨海机场分类施策，识别需求，将对涉会航班执行“一机一策”，接待“一团一策”，安排专人做好嘉宾“一对一”的接待安排，让涉会嘉宾充分感受到空港的热情，以宾至如归的心情投入“天津怀抱”。

深化技能培训充电赋能强业务

为提升服务保障天津夏季达沃斯论坛工作人员的业务水平，天津滨海机场通过增加人员、强化培训、实战练兵等多种方式为工作人员充电赋能，开展了包括“技能比武”“业务练兵”“实战演练”等多项业务技能提升行动。

天津滨海机场多次组织开展重保团队服务礼仪培训，礼仪人员将身着中式旗袍“点靓”达沃斯保障，以最高的标准、最严的措施、最美的形象、最优的服务助力达沃斯论坛圆满召开。为提升员工反恐与消防突发事件应急处置能力，天津滨海机场组织开展了反恐怖袭击事件与突发火情实战应急演练。进一步提升业务能力、规范服务标准、优化操作流程，形成了全员参与、比拼技能、共同提升的良好氛围。与此同时，招募服务保障论坛志愿者60名，补充人员力量，组建了一个百余人的志愿服务团队，从6月25日开始，为嘉宾提供一站式服务引导。

营造良好场区环境　加强主题宣传氛围

作为天津市的空中门户，天津滨海机场多措并举，全力营造优美场区环境，利用1300余株苗木对场区主干道路进行绿化景观提升；深度谋划交通秩序，对出租车蓄车场及车行道进行重新布局，并完善标识设置；做好每日主干道路的水洗清扫，并对重点路段、交通设施、道路标识等加强清洗频次。通过一系列的综合整治工作，在保障机场道路顺畅、场区环境整洁有序，展示天津形象的同时，也为后续场区精细化管理打下了良好基础。

在主题宣传方面，天津滨海机场充分挖掘利用自身媒体资源，对夏季达沃斯论坛进行多点位、多渠道宣传。从机场大道入口开始，龙门正反两面巨幅宣传画面共计900余平米；机场大道两侧论坛主题宣传道旗美观整齐；航站楼停车场外4块、共计480平米的巨型看板展现视觉震撼。此外，机场海关、边检等通道处投放多个论坛主题展示牌，航站楼大门、候机大厅、地下交通中心、公务机楼、贵宾厅等50余面电子屏幕滚动播放论坛宣传画面、视频，让往来四面八方的旅客感受到浓厚的盛会氛围与津门魅力。

目前，天津滨海机场各项服务准备工作已全部就绪，正在陆续迎接参会嘉宾的到来。天津滨海机场将全力为来津的论坛代表、中外宾客提供优质服务，在展现机场员工爱岗敬业、诚信友善、朝气蓬勃的精神风貌的同时，展现魅力天津良好的城市形象。（编辑：王亚玲校对：李季威审核：程凌）

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