全球滚动:民航温州空管站：后勤服务无小事

2023-06-14 15:15:00来源：中国民航网

(资料图)

《中国民航报》、中国民航网记者徐业刚通讯员张俊健报道：提及后勤服务中心，给人的印象大都是工作琐事繁杂，往往是“修修补补”又一年。可是民航温州空管站后勤服务中心面对这些“小事”却跨前一步，真情服务，实现了“为安全运行做保障、为单位发展增动力、为职工生活谋幸福”的满意目标。

后勤服务中心作为保障单位，承担着空管站物业管理、车辆使用、职工食堂管理、退休人员服务等职责，这些工作琐事繁杂，如何更好地服务使大多数人满意是个难题。

退休职工活动中心开展党支部活动

为此，后勤服务中心探索“跨前一步服务”举措，凡事提前谋划，靠前服务。为了丰富退休职工的业余生活，给退休职工提供一个良好的学习娱乐场地，2022年10月，后勤服务中心投入大量精力，装修改造的退休职工活动中心投入使用。同时随着离退休党支部的成立，后勤服务中心积极利用活动中心的场地，设立党员活动中心，开展党员活动，使离退休党员组织生活有了一个主阵地。

“物业管理是后勤中心一项重要工作职责，也是日常工作最主要内容，要干好工作没有靠前服务意识可不行”。后勤服务中心主任张旭坦言，中心定期与空管站各部门提前沟通协调，主动征集维修项目，发起办公桌椅、内墙修补、纱窗等专项维修项目。同时对综合楼、观测楼、航管楼、宿舍楼公共通道的非生产用电设备、给排水系统等设施提前主动巡检，发现问题及时解决。结合中心具体工作，还制定风险隐患排查计划，定期开展风险隐患排查。对存在的风险点，进行全面分析研判，抓早抓小抓落实，实施全过程管理。

后服中心定期开展风险隐患排查（本文图片均由温州空管提供）

在靠前服务的同时，后勤服务中心还积极对职工食堂、车辆使用、保洁等外包服务业务实行常态化监管，不定时深入到这些单位“明查暗访”，发现问题督促外包单位整改落实。

“后勤服务中心工作看似琐碎，但事关空管站整体运行安全顺畅，因此后勤服务无小事”。张旭认为，后勤服务中心的发展方向是从直接服务型向间接监管型转变，让专业人做专业事，传统服务外包是大势所趋。目前的靠前服务也需要向高质量服务方向转变，只有这样后勤服务中心才能更好地保障空管站安全高质量发展。（编辑：王亚玲校对：李季威审核：程凌）

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