紧抓服务!南京自如将提升服务质量作为重要工作

2022-08-17 15:10:58来源:壹点网  

近年来,品质住房这一赛道的竞争日益激烈,入局玩家越来越多,于是服务成为了各大平台脱颖而出的机会。过去,传统租房行业最大的痛点之一就是租房服务长期缺失,用户处于被动地位,租房体验有待提升。

自成立以来,南京自如不断推出高品质租住产品,满足全生命周期租住需求。南京自如在产品和服务层面不断迭代、升级,满足了自如客的多元化需求,也因此得到了越来越多租客的青睐。

 

打造与传统找房的区隔优势

"经营长租房的企业持续优化运营的能力需要进一步提升,大到对风险的把控能力,小到对一间房的维修效率,都是需要重视的问题。"据悉,在成立之初,南京自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,给租客带来省心、便捷的租房体验。以找房为例,南京自如以地图找房、通勤找房、VR看房打造与传统找房的区隔优势,简化都市年轻人租房的繁琐流程。自成立以来,南京自如推出了多元化租住产品,同时为用户提供保洁、搬家、维修等服务产品,为自如客带来美好居住体验。

推出自如客会员体系——"自如客时光计划"

自如推出了自如客会员体系——"自如客时光计划",让用户住在自如的每一天都作数,且会员等级终身保级,永不降级。"自如客时光计划"等级可在自如APP上查看。在本次的"自如客时光计划"中,自如搭建了以租住时长为核心指标的会员体系,一共划分为16个等级,包含9大权益,体现了其作为长租头部企业不断提升服务品质的决心与底气。

近年来,以南京自如为代表的机构化长租机构,在发展过程中承担起了城市租住人群安家的信任,守护城市居住生态革新的希望。随着用户对租房体验需求的提高,提升服务是各大长租平台未来发展的趋势。南京自如将一直深耕长租市场,不断提升房源的品质以及服务的人性化,满足租客多方面居住需求,为租客打造更加安居的生活环境,将用更美、更环保、更科技的产品陪伴自如客向上生活。

 

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