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美呗龚连胜：从品类、社交、平台、新媒体...看医美发展

2022-07-05 09:32:33来源：壹点网

近日，医美平台美呗创始人兼CEO作客医美产业笔记直播间，分享了医美行业多年看到的行业变化和趋势，以下为问答部分的精华内容整理。

医美热门品类是怎么变化的？

2011年，我开始接触医美，大家较为关注的是双眼皮修复和鼻修复，那个时候行业有很多重度用户，这些资深的用户和医生都习惯跑到韩国日本（做医美项目）。

到2014年到2015年，整个行业数据量最大的就是双眼皮，成交用户比例能占到40%。

2016年开始，玻尿酸的热度会相对高一点，但一直以来，我们在外科手术上的方案比较多。

从2016年到2018年，自体脂肪品类成交量开始上升，但丰胸方面的变化不是特别大。

2018年到2019年，很明显，水光的量涨得非常快。

2019、2020、2021年这3年，光电抗衰的增长很快。我入行的时候，就有前辈跟我说，整个医美会越来越微创和无创。其实今天的射频就是无创的，用户越来越需要安全感。

医美媒体社交方式、舆论是怎么变化的？

这个行业一开始没有行业报告，也没有垂直媒体做研究，现在来看，各种分析各种数据很多。

在媒介变化的背后，其实每个周期中成长起来的消费者、品牌、机构等都有很大区别。老的医美人都知道高德美、瑞蓝这些，但是新的消费者不一定知道。

有些媒体已经在讲时尚美学了，就发现其实每个消费者接触媒体变化之后，他们的认知也更成熟了。如果从业者跟不上变化的话会容易掉队。

美呗这些年的变化很大，大家从事沟通和传播工作的时候，从跑美容院、投百度、写公众号、写知乎，到现在开始拍视频、剪视频。消费者获取知识更简单方便，而且科普质量越做越高。媒体的变化很大，对消费者来讲更方便，对从业者来说，商机也就更大了。

当然媒体变化背后也有政策的变化。比如之前除了百度可以做一些医美医疗的宣传之外，其他平台是不允许的；后来医美在阿里平台、微博等都被允许了，媒体也在慢慢放开，整个舆论环境是越来越好的。

现在有百度指数、抖音数据工具、微信搜索指数，基于这些数据，我们能看到整个行业的变化，包括项目、用户量。而且随着爱美客、华熙生物上市之后，行业的研究也越来越多，数据量也更大了，各种因素都会驱动大家跟随数据的变化和客户的变化。

现在哪些医美项目受欢迎，是轻医美吗？

我觉得轻医美是一个很泛的词，从我们来看没关注光电、中胚层注射这些（关注度高），但是用户其实不关心这个东西。她们只关心自己要变成什么样，比如她们补水的需求一定会增长，渗透率也会越来越高；但是在轻医美里，注射填充这个趋势就不一定，因为大家对打针是有心理防备的，比如注射隆鼻，隆鼻的数据是很稳定的，但是注射隆鼻数据一直没有很高。

这两个都属于轻医美，所以我觉得轻医美不一定是趋势，但是需求的渗透会是趋势。

在美呗，最受欢迎的机构有什么特点？

我说明一点，其实不是美呗主导消费者选机构，医美机构都是消费者自己选择的。

机构本身做得好，医生好、医院好，或者开得久，这些都是非常重要的特点。

其实美呗一开始给自己定位说我们是一个高端的平台，但是后面我们发现不是，什么叫高端、什么叫优惠都是不清楚的，贵的叫高端吗？我们发现严选的其实只有好的医生、好的机构、好的服务才能够让消费者产生关注点，获取信任。

新手想开医美机构，有什么建议？

坦白说我不是很建议新手来开医疗美容机构，我建议对消费者有很深层次理解，以及有很强做生意习惯的人来开医美机构。我觉得会做生意、理解客户的人能满足客户的变美需求，你还需要好的医疗团队。所以新手的话，首先你得是一个懂生意和懂客户的人。

医美新媒体该怎么做？

这个问题太宽泛了，我原来在做医美之前，我认为我自己是做流量的，因为那个时候从生意的角度就只知道流量，但其实今天来讲，流量的本质是消费者需求的趋势。所以我觉得新媒体如果只是从生存的角度要变现的，要从消费者角度考虑“我凭什么把钱给你”这件事。只要消费者给你掏钱，你这个事情就有价值。所以新媒体怎么盘活就是做事情，做对用户有商业价值的事情。

更看好私立机构还是大的连锁机构？

我看好私立机构以及公私合营的机构。因为公立机构的定位还是救死扶伤等基本医疗属性，而医美是变美（需求）的话，那可能用户需要变美多一点加安全规范，可能公私合营的话能够把安全和市场化同时做好，但是目前来讲，可能发展好的还是大的实力机构。

对入驻机构有什么核心要求？

核心要求是看用户需不需要，你的用户觉得你们家项目有特点，机构足够好那就是核心。我们在严选的时候其实是有一整套的筛选体系的，比如医生的标准、医院的标准，医院开业的时间、规模、医生的好评度等。我刚才讲医美的变化，有两个是不变的，就是用户和数据，所以我们看入驻机构的数据也会全网看点评，以及网上的舆论报道，这些数据的集合就是我们现在入驻的一些抓手，所以最后还是看数据的客观反馈。

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