伟东云教育：数字化转型或将成为家政服务市场上升的驱动力

2022-05-14 19:23:35来源：财讯网

近日，商务部研究院信用研究所发布《中国家政服务业高质量发展指数报告（2022）》。报告指明，我国的家政服务业还有较大的提升空间。近年来，国家政策对于家政服务业给予了很多扶持，陆续推出提升扩容、积极推进落实家政扶贫、推动家政服务信用体系建设等。在政策的帮扶下，国内家政服务业迅速发展，经营规模持续快速提升。

家政服务需求还处在低位水平，还有广阔的提升空间，家政劳务输出基地建设、组合就业、数字化创新应用、诚信管理体系等发展也呈强劲势头。伟东云教育集团也随着行业发展，深入研究，逐步渗透到家政服务业多个环节，力求助力行业发展。而目前我国家政服务业发展总指数不高，从业者任重而道远。

虽然家政服务业发展已经取得一定的成绩，但行业的发展实力、发展活力和创新动能指数仍处于低位运行，如何加快补齐高质量发展短板，促进中国家政服务业全面发展值得深思。对此，伟东云教育集团家政业务相关负责人接受记者采访时表示：“在数字经济背景下，家政行业亟需数字化转型以适应新兴群体和主流需求人群的生活节奏。数字技术的创新应用还可以有效解决家政行业区域发展不平衡不充分问题，例如积极使用全国家政服务信用信息平台或与平台对接，推动国家、省、市、区／县、镇／乡、街道／村庄六级网络条块联动等。目前我们开发上线的‘咚咚燕助手APP’即是针对上述问题在推动家政行业线上线下O2O融合、促进家政行业B2C模式发展方面进行的尝试，包括打造家政培训线上培训、线下实训、直播培训、综合考试、通过获证的完整流程，也将家政行业诸如家政员和客户管理、合同签单管理、家政员诚信管理等环节做了充分且有效的数字化对接。”

咚咚燕助手APP页面

随着行业的发展，应该提高家政从业人员职业化水平，丰富家政服务的供给侧资源，建立完善的家政服务业信用体系，打通贫困地区人员输出的渠道，有效提升家政服务的规范化。我国家政服务业，与美国等成熟期的家政行业水平还存在不小的差距，如何利用数字化优势缩小这一差距？伟东云教育集团愿与行业参与者一起思考并力行解决。

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