产品服务布局双绽放，看博西家电如何帮你提升家居生活品质？

2022-05-13 13:41:47来源：壹点网

世界精神卫生组织将每年的5月8日订立为“世界微笑日”，希望人们能够经常绽放笑容，通过微笑促进身心健康，同时在人与人之间传递愉悦与友善，增进社会和谐。事实上，博西家电也始终致力于“让人们的笑容绽放”，即通过创新的产品和服务，不断提升消费者的家居生活品质，帮助更多家庭随时体验美好、绽放笑容。

创新力不断突破赋能高品质家居体验

植根中国市场二十余年来，博西家电始终坚持在产品和技术方面的前瞻创新，尤其是“以消费者为导向”的高端技术创新，并不断加大研发投入，持续探索前沿技术并申请大量专利，陆续推出了博西家电旗下品牌的西门子酒饮美妆冰箱、博世除菌净味仪、西门子净痕系列12/8kg洗干一体机等诸多搭载创新科技的家电产品，以卓越品质与德系精工设计收获了广大消费者的青睐。

品质消费时代，厨房成中国人的“新家庭中心”，方寸厨房之间，浓缩了中国的餐饮文化和饭桌情怀。近年来，大健康成为全民刚需——不但要美食，更要健康。中国式的做饭习惯使得人们对于食材的长久保鲜和成品食物的健康存放要求更高。在这样的需求基础之上，博西家电旗下博世活氧净对开门冰箱应运而生，该产品搭载了博世Sensortec技术专利VOC探测器，实现7X24小时实时检测冰箱环境，在食材变质初期便可检出异味，可以迅速有效杀灭99.999%的细菌和99.98%的病毒。同时，产品还采用了全空间智能精控恒温技术和多样的保鲜空间设置，科学且精细化地实现食材长效保鲜及健康储存。得益于对创新技术的不断追求，博西家电以过硬的专利实力进一步引领家电行业革新向前，用科技创新持续升级万千家庭的家居体验，提升人们的生活幸福感，绽放更多笑容。

博西家电旗下博世活氧净对开门冰箱

中国人的社交文化更多是餐桌文化，交友聚餐等社交活动必不可少，而饭后难免会沾上餐厅的油烟味、火锅味等异味，这常常让注重健康、追求衣物清新的消费者困扰不已。博西家电于去年进博会期间重磅推出了博世除菌净味仪，能够随时随地除菌净味，长保衣物健康清新，可谓是社交必备的一款时尚黑科技单品。该产品采用了创新的等离子除菌技术，以等离子能量直接分解破坏细菌的细胞结构和异味分子链，能够随时随地及时去除织物细菌及异味，且除菌率高达99.99%。既缓解衣物异味的困扰，也保障了健康家居需求，使消费者轻松乐享健康品质生活，时刻保持自信美丽。

博西家电旗下博世除菌净味仪

探索全流程服务模式 守护消费者的满意笑容

现如今，随着人们生活水平的不断提升，越来越多的消费者不仅仅关注家电产品的技术创新，同时更加关注企业是否能在消费前后的全过程中，提供一站式、全方位、个性化的“陪伴式”服务体验。始终坚持“以消费者为导向”理念的博西家电在市场服务领域也从未止步，从消费者的售前咨询、到售中对于订单的询问和追踪、再到售后的安装交付，博西家电不断探索全流程的服务模式，以长效的创新活力全方位提升消费者体验，为消费者打造满意的“笑容之旅”。

针对消费者在购机前的核心痛点，博西家电客户服务团队推出了“设计先行”售前服务模式，将周到的客户服务从“幕后”延伸至“台前”，让“答疑解难”能够在售前环节实现。通过博西家电旗下的“博世家电官方服务”和“西门子家电官方服务”微信小程序，无论是有购机意向还是已经购机的消费者，均可以随时随地预约博西家电服务工程师上门勘察安装环境，第一时间直观了解博西家电的可视化设计和整改方案。不仅如此，博西家电在售后环节也提供了配套的增值服务，比如延保服务、家电产品清洁维护保养服务等，帮助消费者在整个产品的生命周期充分享受到产品的前沿创新技术与全套服务。

博西家电为消费者带来高品质的客户服务体验

高品质的产品和服务是企业稳健发展的 “生命线”。作为全球家电行业的领导者，博西家电始终立足于高品质产品优势以及技术领先实力，精准洞察消费者的个性化需求，不断打造创新的全流程服务模式，为消费者提供全方位、一站式的解决方案。在第74个世界微笑日之际，博西家电仍将进一步加大创新力度，并将德系精工理念融于产品研发与客户服务，以更符合时代需要、更贴近人们需求、更契合品质追求的创新实力，让人们的笑容时刻绽放！

关于博西家用电器集团

博西家用电器集团是全球领先的家电制造商之一。博西家用电器集团成立于1967年，由罗伯特•博世有限公司和西门子股份公司共同组建，并于2015年初正式成为博世集团的全资子公司。历经50余年的发展，博西家电目前拥有全面的品牌组合，旗下11个品牌涵盖知名家电品牌、生态系统品牌Home Connect晶御及服务品牌等。截至2022年，博西家电在全球拥有40家工厂，在近50个国家/地区开展业务，生产品类丰富的现代家用电器产品。

博西家用电器集团自1994年进入中国，其大中华区总部位于南京，目前在华共投资成立了7家子公司，建立了分别位于滁州、南京的2个生产基地，拥有1个中国研发中心及亚太数据交换中心。博西中国打造了从采购、研发、生产、销售、物流直至售后客服为一体的完整家电产业链系统，业务领域涉及冰箱、洗衣机、干衣机、洗干一体机、洗碗机、烤箱、蒸箱、油烟机、灶具和生活电器等。进入中国以来，博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”和“嘉格纳”等著名的国际家电品牌，形成了全面和富有竞争力的品牌组合，致力于提升消费者的家居生活品质。

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