太平洋房屋联合新闻晨报,致敬守护上海的“她”力量!

2022-05-09 17:37:30来源:壹点网  

疫情期间,太平洋房屋在春申板块的6家门店都打烊了,但是该板块的高级区域总监李云的便民服务一直没打烊。她跟她的伙伴们一起,帮助周边居民买米买菜。后来,她们自己也都被封控在家,但李云和同事们依然通过网络,为大家提供最新的便民服务信息。很多小区居民并不知道,热心的李云实际上是一个已有5个月身孕的孕妈。

与其待着不如帮居民做点事

回忆起3月份疫情猝然爆发时,李云还是很感概。当时,他们门店所在商圈大约在3月10日左右就开始闭环管理了,“很多同事被封控在家,真正能在外面活动的,就剩下6个人”。

“当时我就在想,与其这样呆着,还不如帮居民们做点事。”李云说,因为被封控在小区里的同事反馈,由于事发突然,很多居民家里没来得及储备生活物资,“我们就决定为封控区内的居民们买买米、买买菜”。

于是,李云和5个同事建了第一个便民服务的微信群。

加群的二维码分享出去之后,很快就有一两百人加群,这让李云始料未及。后来,加群的人越来越多,他们先后建了三个便民服务的微信群,总共有600多人加入群里。

“每天居民们把需要采购的物资列表发在群里。我们先统计每一样菜的数量,做好表格,比如说土豆要多少份,每份多少斤,在菜市场里,就按照这个表格采购。然后,我们又按照一家一户的需求分好,写一个便利贴,贴在袋子上。”李云说,等物资送到小区门口后,他们就在群里通知大家到门口去拿。

为了采购到居民需要的菜,李云和同事们每天早上开着车,奔波在周边那些还没有封控的菜市场。他们每天上午买菜送菜,下午就开始做第二天的采购计划。

“刚开始那段时间,我们的采购量还挺大的,平均每个人每天要帮20多户居民采购。我们忙不过来,就拉上家里人一起去帮忙。”李云说,后来,随着疫情防控形势变得严峻复杂,她们也都被封控在家,就没办法再帮居民跑菜市场了。

对话:“我们跟居民的关系更加融洽了”

李云的爱人是一位医生,自疫情发生以来,一直驻守在方舱医院。李云一个人在家里,除了要照顾8岁的女儿,自己还有5个月的身孕,非常辛苦。

记者:你已经很辛苦了,还一直在帮片区居民服务,你家人支持吗?

李云:我爱人嘴上说我多事,但行动上还是很帮忙的。群里有居民配不到药,我把情况告诉他,他也总是努力帮我协调。他虽然不在我们群里,但也一直在为大家服务。

记者:居民们信任你吗?

李云:其实,我们太平洋房屋一直在为社区服务。没有疫情的时候,我们为环卫工人免费提供热饭、加水等服务,为片区居民打印一些资料等等。平时,我们跟片区居委互动也比较多,帮居民们做一些力所能及的事。所以,疫情期间,我们给居民提供便民服务,居民们一点儿都不意外。

记者:都说疫情期间,“团长”赚钱了。你也是“团长”,你想过赚钱吗?

李云:我哪算团长啊,封控之前,我们是搬运工,从菜市场帮封控小区内的居民运货。买菜不都有付款记录嘛,我们也担心居民有误解,会主动给居民们报账。后来,菜价涨了,我们也被封控了,就没法帮大家买菜送菜了。

记者:你们在疫情期间提供的便民服务,周边居民怎么看?

李云:我感觉,我们跟片区居民的关系更加融洽了。好多居民跟我说,疫情过后要到店里来看望我,我挺感动的。

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